給湯器が故障｜水抜き栓フィルターの掃除で解決【熊本県玉名市の事例】

今回は、熊本県玉名市にお住まいのお客様より、

『蛇口をひねっても水しか出なくてお湯が出ないので、できれば今日来てください。』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、給湯器からお湯が出なくなってしまった状況や原因、作業内容、給湯器が故障した時の注意点などをまとめました。』

状況｜家の中の全ての蛇口から水しか出ない

早速、お客様のお宅の全ての蛇口から出る水の状況を確認させていただきました。

お客様のお宅の給湯器の電源は入っている状態でしたが、蛇口をひねってもお湯が出てこず、水しか出てこないという状態になっていました。

さらに、お客様から詳しくお話を伺うと

『昨日までは普通に使えていたけど、今日になって急にお湯が出なくなってしまいました。』

との事でした。

『給湯器からお湯が出なくなってしまった時は、水道・ガス・給湯器本体の3つのどれかに異常が発生している事が考えられます。』

原因｜給湯器水抜き栓のフィルターのつまり

水は出るけどお湯が出なくなってしまった原因を特定するために15分ほどお時間をいただき、丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、給湯器の水抜き栓のフィルター（ストレーナー）にゴミなどが溜まり、目詰まりを起こしている事が判明しました。

凍結を防ぐために給湯器内の水を抜く際に使用する水抜き栓のフィルターが目詰まりしていた事で、お湯が出にくい状態になってしまっていました。

『水抜き栓のフィルターにゴミなどが詰まると、水しか出なくなってしまったり、お湯の出が悪くなってしまったりします。』

作業内容｜給湯器水抜き栓フィルターの掃除

今回のお客様のお宅のお湯が出なくなってしまった状態を解消するために、原因となっていた給湯器水抜き栓のフィルターを綺麗にする作業を行わせていただく事にしました。

水抜き栓のフィルターを綺麗に掃除した事で、無事にこれまで通りお湯をご使用できるようになりました。

『水抜き栓のフィルターの目詰まりは、給湯器の故障に繋がる事もありますので定期的な清掃が必要となります。』

注意点｜給湯器からお湯が出なくなった時のチェックポイント

今回のお客様のように水抜き栓のフィルターが詰まって、お湯が出なくなってしまうケースは少なくありません。

給湯器の各メーカーでも、フィルターの定期的な清掃が推奨されています。

水抜き栓のフィルターは、近隣で水道管工事が行われたりすると詰まりやすくなる事があるので注意が必要です。

『給湯器の故障は、発生率は低いですが一酸化炭素が発生するなど危険な状態になる事もあります。少しでも異変を感じた時は絶対に放置せず早急に対処される事をおすすめいたします。』

お客様の感想（評判・評価）

最近とても寒い日が続いていて、お湯が使えないと凄く困るので、異変に気付いてすぐに熊本水道救急さんに連絡しました。

たまたま熊本水道救急さんのマグネットを冷蔵庫に貼っていたので、マグネットを見て連絡したのですが、すぐに来ていただけて修理してくださった方もとても感じの良い方でしたので、熊本水道救急さんにお願いしてよかったです。

ありがとうございました。

熊本水道救急の担当者から一言

お客様からご連絡をいただいてから、準備を整え1時間半ほどで到着いたしました。

施工時間は、点検、説明、給湯器水抜き栓フィルター清掃など全て含めて50分ほどで完了。

こちらのお客様のお宅に伺った日は、大寒波でとても寒い日でしたので、大きな故障ではなく当日中にお湯をご使用いただける状態にできてよかったです。

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