トイレつまり修理│ボールペンを回収、解決【熊本県菊池郡菊陽町久保田での事例】

今回は、熊本県菊池郡菊陽町久保田にお住いのお客様より、

『トイレがつまっていて水が流れないので、すぐに来て欲しい。』

というご依頼をいただきました。

『かしこまりました！近くにおりますので30分でお伺いします！とりあえずお待ちくださいませ！』

熊本水道救急では、24時間いつでもお電話受け付けておりますので、水回りのトラブルでお困りの際はお気軽にご相談ください。

状況｜便器の水位が高くなり床に溢れそうになる

 

お客様から詳しくお話を伺うと、

『トイレの流れが数日前から悪くなり、さっき流したらついに床に水が溢れそうなくらい溜まってしまって使えない。』

との事でした。

『トイレが詰まると、生活が完全にストップしてしまいます。』

原因｜便器の奥にボールペンが引っかかっていた

今回のトイレのつまりの原因を特定するために、15分ほどお時間をいただいて丁寧に点検を行わせていただきました。
点検を行った結果、便器の奥（トラップと呼ばれる曲がった部分）に、落とされたボールペンが横向きにがっちりと引っかかっている状態でした。
そこにトイレットペーパーなどが絡みついた影響で、完全に流れを塞いでしまっているという事が判明しました。

作業内容｜便器を着脱して異物除去

便器着脱とは、床に固定されている便器を丸ごと取り外して、通常の掃除では届かない便器の裏側や奥深くにある排水口を露出させ、引っかかっている異物を直接手作業で安全に引っ張り出す専門作業のことです。

今回のトイレのつまりの原因になっていた、奥に引っかかったボールペンを、便器を一度取り外す方法で徹底的に除去しました。

つまった原因のボールペンを無事に取り除き、便器を元通りに設置し直したことで、排水がスムーズに行えるようになり問題だったトイレのつまりも無事に解消されました。

お客様の感想（評判・評価）

まさか胸ポケットのボールペンが原因でトイレがつまるなんて驚きましたし、便器を取り外す大がかりな作業になるとは思いませんでした。
でも、手際よく作業していただき、原因のペンも見せてくれて安心しました。今後はポケットの中身に気をつけます。

熊本水道救急の担当者から一言

『トイレが使えないととても困る。』
との事でしたので、即日対応でお客様からご連絡をいただいてから30分で到着いたしました。
施工時間は、点検と便器の取り外し・異物除去・再設置など全て含め2時間ほどで完了いたしました。
お客様にも大変喜んでいただけたので、私も嬉しかったです。

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