エコキュート動作不良｜新しいエコキュートに交換！【熊本県荒尾市の事例】

今回は、熊本県荒尾市上井手にお住まいのお客様より

『エコキュートからお湯が出なくなったので、早めに来てもらえませんか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、エコキュートが故障してしまったお客様の施工事例をご紹介します。』

状況｜エコキュートの電源が入らない

早速、不具合が発生しているエコキュートを拝見させていただきました。

リモコン側で電源を入れようとしても、電源が入らず水栓からお湯が出なくなっている状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『昨日までは普通に使えていたんですけど、今朝お湯が出てこない事に気がついて…』

という事でした。

『現在ご使用のエコキュートは、16年ほど前に取り付けた物だと仰っていました。』

原因｜リモコン基盤がショート

エコキュートの電源が入らなくなってしまった原因を特定するため、15分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、エコキュートリモコンの基盤がショートした事が原因で、電源が入らなくなっている事が判明。

リモコン操作が不能になった事で、お湯も出せない状態になっていました。

『リモコン内部には経年により、ホコリなどが付着しショートしてしまう事があります。』

作業内容｜新しいエコキュートに交換

今回、基盤がショートしてしまったリモコンは、製造が終了しているため入手不可能となります。

ご予算なども含め、お客様とご相談させていただいたところ、今後も同年数トラブルなくエコキュートを使いたいとご希望。

新しいエコキュートと交換させていただく事になりました。

16年ご使用になられたエコキュートの、ヒートポンプユニットと貯湯タンクユニットを撤去。

新しいエコキュートを取り付けさせていただきました。

エコキュート交換に伴い、リモコンも交換（写真を撮り忘れました…）

『水漏れ有無、動作確認、通水テストを行い、作業は全て完了です。』

注意点｜定期的に水抜きをしよう

現在エコキュートをご使用になられている方で、水抜きを行った事がないという方も結構多くいらっしゃるのではないでしょうか？

貯湯タンクに溜まるお湯は、水道水が使用されているため衛生的にはもちろん問題ありません。

※井戸水をご使用の場合は汚れが溜まりやすい場合があります。

しかし、使用年数が長くなってくると、タンク底部などに不純物などの汚れが溜まってしまいます。

タンク内に汚れが溜まってしまうと、配管や浴槽フィルターなどにも汚れが溜まりやすくなり、効率が悪くなったり故障しやすくなってしまう事も。

そのため、定期的に水抜きをしておくとタンク内を清潔に保て、エコキュートの寿命を延ばす事にも繋がります。

水抜きを行う頻度は、半年〜1年に1回がベスト。

水抜きを行うついでに、配管に巻かれた保温材が剥がれていないかなどもチェックしておくと、さらに安心です。

『水抜き手順は、ご使用になられているエコキュートの説明書などでご確認くださいね。』

熊本水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、しっかり準備を整えすぐに向かい40分で到着。

施工時間は、点検、説明、エコキュート交換作業全て含め2時間半ほどでした。

16年の間にご家族が増えたそうで、これまでご使用だったエコキュートよりも容量の大きい物に交換され、『大満足です！』と仰っていただけました。

 

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