エコキュートからお湯が出ない｜新しいエコキュートに交換し解決！【熊本県合志市の事例】

今回は、 熊本県合志市合生にお住まいのお客様より

『お湯が出なくなってしまったんですけど、見に来てもらえます？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、エコキュートの動作不良が発生したお客様の状況、原因、作業内容、注意点をご紹介します。』

状況｜エコキュートのお湯が出ない

早速、お湯が出なくなってしまった状況を確認させていただきました。

家屋内の各蛇口から水は出ますが、お湯が全く出ない状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『昨日までは普通に使えていたんですけどねー・・・。』

という事でした。

『今回不具合が発生したエコキュートは、13年ほどご使用の物だと仰っていました。』

原因｜ヒートポンプの基盤劣化

エコキュートからお湯が出なくなった原因を特定するため、10分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、ヒートポンプユニットの基盤が劣化している事が判明。

ヒートポンプユニットの基盤が経年により劣化した事が原因で、お湯が作られない状態になっていました。

『水を温めお湯にする働きをしているヒートポンプで不具合が発生すると、お湯が作られなくなってしまいます。』

作業内容｜新しいエコキュートに交換

今回不具合が発生したエコキュートは、13年前の物という事で生産が終了。

部品保管期間も終了しているため、修理対応不可です。

そのため、お客様とご予算なども含めご相談した上で、ご了承をいただけましたので新しいエコキュートと交換させていただく事に。

貯湯タンクユニットに溜まっていた水を全て抜き取り、劣化の影響で不具合が発生したヒートポンプユニットと共に撤去。

新しいエコキュートを設置し、配管部分には紫外線や凍結から保護するため、しっかりと保温材を巻きつけました。

最後に、動作確認、通水テスト、水漏れの有無を確認して作業は全て完了です。

『エコキュートが新しくなった事で、無事お湯が吐水されるようになりました。』

注意点｜年に2〜3回はヒートポンプの水抜きをしよう

エアコンの室外機のような形をしているヒートポンプユニット内には、経年と共に水に含まれているミネラル成分や不純物などが汚れとなって蓄積されていきます。

汚れが溜まったまま使用し続けると、ヒートポンプユニット故障の原因となってしまう事も。

また、エコキュートの寿命を縮めてしまう恐れもあります。

そのため、1年に2〜3回は、ヒートポンプに蓄積した汚れを排出するため、水抜き（空気抜き）を行うのがオススメ。

ヒートポンプユニットには、側面に【水抜き栓】が設置されています。

水抜き栓を軽く回すと水と空気が排出されますので、空気が出てこなくなり水だけが出るようになったら、水抜き完了です。

詳しい水抜き方法は、ご使用になられているエコキュートの説明書やメーカーHPでご確認ください。

『水抜きを行う際は、熱湯が出てくる恐れがあるため火傷に注意しながら行ってくださいね。』

熊本水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、しっかりと準備を整えすぐに向かい30分で到着。

エコキュート取り付けは、後日お客様のご都合のよろしい日にお伺いし、施工時間は4時間ほどでした。

『本格的に寒くなる前で良かったよ〜。』と、お客様に喜んでいただく事ができました。

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