エコキュートからお湯が出ない！｜新しいエコキュートに交換し解決！【熊本県人吉市の事例】

今回は、熊本県人吉市中神町にお住まいのお客様より

『家中の蛇口からお湯が出なくなったので、見に来ていただけませんか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、エコキュートで不具合が発生したお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜エコキュートからお湯が出ない

早速、お湯が出なくなってしまった状況を確認させていただきました。

家屋内の各蛇口から水は出ますが、お湯が全く出ない状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『1〜2ヶ月くらい前からたまにエラーが出ていたんですけど、なんとか使えていたんで様子を見ていたんです。』

という事で、電源を落としリセットをしながらご使用になられていたそうです。

『今回不具合が発生したエコキュートは、14年ほどご使用の物だと仰っていました。』

原因｜ヒートポンプユニットの基盤劣化

エコキュートからお湯が出なくなった原因を特定するため、10分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、ヒートポンプユニットの基盤が劣化している事が判明。

ヒートポンプユニットの基盤が経年により劣化した事が原因で、お湯が作られない状態になっていました。

『水を温めお湯にする働きをしているヒートポンプで不具合が発生すると、お湯が作られなくなってしまいます。』

作業内容｜新しいエコキュートに交換

今回不具合が発生したエコキュートは、15年前の物という事で生産が終了。

部品保管期間も終了しているため、修理対応不可です。

そのため、お客様とご予算なども含めご相談した上で、ご了承をいただけましたので新しいエコキュートと交換させていただく事に。

まずは、貯湯タンクユニットに溜まっていた水を全て抜き取り、劣化の影響で基盤に不具合が発生したヒートポンプユニットと共に撤去。

そして、新しいエコキュートを設置し、配管部分には紫外線や凍結から保護するためしっかりと保温材を巻きつけました。

最後に、動作確認、通水テスト、水漏れの有無を確認して作業は全て完了です。

『エコキュートが新しくなった事で、無事お湯が吐水されるようになりました。』

注意点｜2〜3年に1回は業者による点検を受けよう

エコキュートは、決して安価な物ではありません。

そのため、できるだけ長くトラブルなく使っていきたいですよね。

そこで大切なのが、業者による定期点検などのメンテナンスです。

エコキュートは電化製品で、配管部分に使用されているパッキン類なども含め劣化しやすい部品があるため、不具合が発生してしまう前に定期的な部品交換が必要となります。

大きな不具合発生を未然に防ぎ長く使用していくためにも、2〜3年に一度は業者による定期点検を受けておくのがオススメです。

『使用年数が10年を過ぎている場合は、毎年点検を受けておくと安心ですよ。』

熊本水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、即日対応で1時間で到着。

点検、説明、エコキュート交換作業交換全て含め、施工時間は4時間ほど。

作業が完了すると、ミカンを沢山差し入れでいただき嬉しかったです♪ありがとうございました！

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