トイレつまり修理│異物除去【福岡県福岡市博多区博多駅前での事例】

今回は、福岡県福岡市博多区博多駅前にお住いのお客様より、

『トイレがつまっていて水が流れないので、すぐに来て欲しい。』

というご依頼をいただきました。

『かしこまりました！近くにおりますので30分でお伺いします！物を落とした場合は、それ以上水を流さずにお待ちくださいませ！』

福岡水道救急では、24時間いつでもお電話受け付けておりますので、水回りのトラブルでお困りの際はお気軽にご相談ください。

状況｜便器の水位が高くなり床に溢れそうになる

お客様から詳しくお話を伺うと、

『数日前から少し流れが怪しかったのですが、さっき流したらついに水がフチまで上がってきて、床に溢れそうなくらい溜まってしまって……。怖くて使えないんです。』

との事でした。

『トイレが詰まると、生活が完全にストップしてしまいます。』

原因｜便器の奥にボールペンが引っかかっていた

今回のトイレのつまりの原因を特定するために、15分ほどお時間をいただいて丁寧に点検を行わせていただきました。
点検を行った結果、便器の奥の湾曲しているデリケートな部分に、長さのあるボールペンが横向きにつっかえ棒のようにガッチリとはまり込んでいました。
そこに流したトイレットペーパーが容赦なく引っかかり、完全にダムのような状態を作って水を堰き止めていることが判明しました。

作業内容｜便器を着脱して異物除去

便器着脱とは、床に固定されている便器を丸ごと取り外して、通常の掃除では届かない便器の裏側や奥深くにある排水口を露出させ、引っかかっている異物を直接手作業で安全に引っ張り出す専門作業のことです。

ローポンプなどの圧力による除去ではかえって奥に押し込んでしまう危険性があったため、今回は便器を一度取り外す工法を選択。奥で引っかかっていたボールペンを傷をつけずに慎重に引っ張り出しました。 原因をきれいに取り除いたあと、便器を元通りに組み立ててしっかりと流れを確認。無事にいつものスムーズなトイレへと戻りました。

お客様の感想（評判・評価）

胸ポケットに差していたボールペンが、まさかこんな大ごとになるなんて夢にも思いませんでした。
作業を見守っていましたが、便器を外してテキパキとペンを救い出す職人技に感動しました。
「もう流しても大丈夫ですよ」と言われたときは本当にホッとしました。すぐ駆けつけて直してくれて感謝しかありません。

福岡水道救急の担当者から一言

『家族が多いので、トイレが使えない時間が長引くと本当に困る。』
との事でしたので、ご連絡をいただいてから30分で急行し、即日で対応させていただきました。
点検から便器の取り外し、異物除去、組み立て、最終確認まで全て合わせて2時間ほどで完了いたしました。
お客様のホッとした笑顔が見られて、私も本当に良かったです！

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