トイレつまり修理│即解決！【大分市東明野での事例】

今回は、大分県大分市東明野にお住いのお客様より、

『トイレにボールペンを落としたら、水が流れなくなってしまった。家族も使うので、すぐに来て欲しい。』

というご依頼をいただきました。

『かしこまりました！近くにおりますので30分でお伺いします！水を流すと奥へいってしまうので、そのまま触らずにお待ちくださいませ！』

大分水道救急では、24時間いつでもお電話受け付けておりますので、水回りのトラブルでお困りの際はお気軽にご相談ください。

状況｜便器の水位が高くなり床に溢れそうになる

お客様から詳しくお話を伺うと、

『うっかりボールペンを落としてしまい、慌てて水を流したら、一気に水位が上がってきて床に溢れそうになった。怖くてもう一度も流せない。』

との事でした。

『トイレが詰まると、生活が完全にストップしてしまいます。』

原因｜便器の奥にボールペンが引っかかっていた

今回のトイレのつまりの原因を特定するために、15分ほどお時間をいただいて丁寧に点検を行わせていただきました。
点検を行った結果、便器の手前側（まだ手の届かないカーブの手前部分）に、ボールペンがトイレットペーパーを巻き込んだ状態で引っかかっているのが確認できました。
幸いにもまだ排水管の奥深くまではいっておらず、便器の比較的浅い位置で流れを完全に塞いでしまっている状態という事が判明しました。

作業内容｜高圧ポンプ（ローポンプ）を使用して異物除去

高圧ポンプ（ローポンプ）作業とは、強力な吸引力と押し出す圧力を利用して、便器の奥に詰まった異物を手前へと引き戻したり、詰まりを分解して解消したりする専門工具を使った作業のことです。

今回は奥へ押し込まないよう、慎重に強力な「引き（吸引）」の圧力をかけることで、引っかかっていたボールペンをペーパーごと手前まで引っ張り出すことに成功しました。 原因だったボールペンを無事に直接回収できたため、便器を外すことなく、短時間でスムーズな流れを取り戻すことができました。

お客様の感想（評判・評価）

まさかボールペン一本でこんなに水が溢れそうになるなんて驚きました。便器を取り外す大がかりな工事になるかもと不安でしたが、専用の大きなポンプでシュポシュポと手際よくペンを引っ張り出してくれて本当に安心しました。
すぐに直してもらえて助かりました。今後はポケットの中身に気をつけます。ありがとうございました。

大分水道救急の担当者から一言

『トイレが使えないと家族みんながとても困る。』
との事でしたので、即日対応でお客様からご連絡をいただいてから30分で到着いたしました。
今回は便器を取り外さずに高圧ポンプでの作業で解決できたため、点検から異物除去、流れの確認まで全て含めて1時間ほどで完了いたしました。
お客様の不安をすぐに解消できて、私も嬉しかったです。

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