エコキュート修理｜亀裂が入った配管を交換し解決！【大分県由布市庄内町柿原の事例】

今回は、 大分県由布市庄内町柿原にお住まいのお客様より

『エコキュートにお湯が溜まらないんですけど、見に来てもらえませんか？』

というご依頼をいただきました。

地球にもお財布にも優しく災害時にも役立つため、設置するご家庭が増えているヒートポンプ給湯器のエコキュート。

今回は、エコキュートにお湯が溜まらなくなってしまったお客様の状況、原因、作業内容をまとめました。

『注意点もご紹介していますので、併せてご覧いただけると幸いです。』

状況｜貯湯タンクが空っぽ

お客様にご案内いただき、不具合が発生しているエコキュートのリモコンを拝見。

リモコンに表示されている湯量が、ゼロになってしまっている状況です。

リモコンに、エラーコードは特に表示されていませんでした。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『昨夜は普通にお風呂にも入れたしお湯も溜まっていたんですけど、今朝お湯を使おうと思ったら空になっていて…』

という事でした。

『お使いのエコキュートは、10年前ご自宅を新築された際に設置したそうです。』

原因｜配管に亀裂が生じた

エコキュートのお湯が空になっている原因を特定するため、10分ほどお時間をいただき丁寧に点検をさせていただきました。

点検を行った結果、ヒートポンプユニットの配管に亀裂が生じている事が判明。

10前に設置したエコキュートという事で、経年により配管に巻かれている保温材が剥がれ配管が剥き出しに。

紫外線に当たった配管が劣化し、亀裂が生じたようです。

亀裂が生じた配管から水が漏れ出していて、その影響で貯湯タンクユニットにお湯が溜まらなくなっていました。

『樹脂製の配管は紫外線に弱く、保温材が剥がれると割れたりヒビが生じたりしてしまいます。』

作業内容｜配管を交換し保温材の巻き直し

亀裂が生じ水漏れしている配管を、新しい配管と交換する作業を行う事にしました。

まずは破損している配管を撤去し、その後新しい配管を取り付け。

経年劣化により剥がれていた保温材も取り除き、新しい保温材を配管の根元までしっかりと巻きつけました。

『水漏れの有無と、貯湯タンクユニットにお湯が溜まるかを確認し作業は全て完了です。』

注意点｜エコキュートの寿命は10〜15年

エコキュートの平均的な寿命は10〜15年で、電子機器が搭載されているヒートポンプユニットのほうは、早くて5年程度から基盤などに不具合が発生する事も。

エコキュートを不具合なく長く使用するためには、正しく使用し定期的にメンテナンスを行う必要があります。

水抜き方法やフィルター類などの清掃方法は、ご使用の機種によって異なりますので説明書や各メーカー公式サイトをご覧になってみてくださいね。

『普段のお手入れに加えて、エコキュートを購入する際は長期保証をつけておくと安心です。』

大分水道救急の担当一言

お客様からご連絡をいただき、即日対応で1時間半で到着。

施工時間は、点検・説明・配管交換作業全て含め、1時間ほどでした。

10年お使いのエコキュートという事で本体交換も覚悟されていたそうですが、今回は配管交換で対処できたので大変喜んでいただく事ができました。

現在、トイレのウォシュレット交換を検討中と仰っていましたので、パンフレットをお渡しし帰社いたしました（笑）

またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。

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