エコキュート故障|新しいエコキュートと交換で解決!【福岡県嘉穂郡の事例】

エコキュート故障|新しいエコキュートと交換で解決!【福岡県嘉穂郡の事例】

今回は、福岡県嘉穂郡桂川町にお住まいのお客様より

『エコキュートのリモコンにエラーが表示されているので、見に来てください。』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、エコキュートを交換したお客様の状況、原因、作業内容、注意点をご紹介します。』

状況|お湯は出るがエラーコードが表示されている

早速、不具合が発生したエコキュートを拝見させていただきました。

蛇口からお湯は出ますが、リモコンにエラーコードが表示されている状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『昨日お風呂に入って追い焚きをしようとしたら、急にエラーコードが出たんです。』

という事。

また、このようなトラブルが発生したのは初めてだと仰っていました。

『現在お使いのエコキュートは、18年前ご自宅を建てられた際に設置したそうです。』

原因|流量調整弁が故障

エラーコードが表示されている原因を特定するため、15分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、貯湯タンクユニット内部パーツの流量調整弁が故障していると判明。

浴槽にお湯が溜まっている

流量調整弁は、お風呂にお湯を溜める際にお湯の量を調節してくれる役割をしているパーツになります。

『流量調整弁が故障し動作不良を起こしたことで、エラーコードが表示されていました。』

作業内容|新しいエコキュートと交換

今回のエコキュート不具合は、流量調整弁が故障した事が原因でしたので、流量調整弁を交換すれば修理は可能。

しかし、18年前の製品ですので部品生産もすでに終了していて、入手不可です。

そのため、ご予算などご都合も含めお客様とご相談させていただきました。

ご相談した結果、新しいエコキュートとの交換をご希望。

後日、お客様のご都合のよろしい日に再訪させていただき、新しいエコキュートと交換する作業を行わせていただきました。

給湯器のリモコン

これで、これまで通り問題なくお湯をご使用いただけるようになりました。

『お客様ご希望の機種は取り寄せが必要だったため、後日の施工となりました。』

注意点|エコキュートは補助金を貰える?

以前はエコキュートを設置する際に、国から補助金をもらう事ができました。

しかし、平成22年に国からの補助金制度が終了。

2021年現在は、自治体から補助金を受けられる場合があります。

福岡県では、以下の自治体で補助金を受ける事が可能です。

鞍手郡小竹町

  • エコキュート
  • エネファーム
  • エコジョーズ
  • エコフィール
  • エコウィル

いずれか1つに限り、一律30,000円の補助金を受けられます。

詳しくはこちら

朝倉市

リフォームを行う際に、工事費の1/10の補助金を受けられます。

補助金の上限は10万円。

※価格は転入者の人数により変動します。

詳しくはこちら

『お住まいの地域で補助金が受けられるかは、各地方自治体にお問い合わせください。』

福岡水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、近くにいた私がすぐに向かい20分で到着。

新しいエコキュートは、お客様のご都合のよろしい日にお伺いし設置させていただきました。

最近のエコキュートは機能なども向上しているため、最新のエコキュートにお客様が大変喜んでいらっしゃいました。

交換後のエコキュートは保証付きですので、万が一何かございましたら、いつでもご連絡くださいね。

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