エコキュートの電源がつかない｜本体を交換し解決！【福岡県北九州市の事例】

今回は、福岡県北九州市小倉南区下石田にお住まいのお客様より

『給湯器の電源が入らなくてお湯が使えないんですけど、すぐに来て貰えますか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、エコキュートが故障してしまったお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜電源が入らない

早速、不具合が発生している給湯器を拝見させていただきました。

ヒートポンプ給湯器のエコキュートをご使用です。

リモコンの電源が一切入らず、それに伴いお湯も出ない状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『今朝、いつも通り使おうと思ったら電源が切れてて…昨日までは、普通に使えていたんですけど。』

という事でした。

『今回不具合が発生したエコキュートは、16年ほど前に設置した物だと仰っていました。』

原因｜リモコン基盤のショート

エコキュートの電源が入らなくなってしまった原因を特定するため、15分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、リモコンの基盤部分が劣化によりショートしている事が判明。

リモコンがショートした事が原因で、電源が入らなくなりお湯も出ない状態になっていました。

『リモコンは経年とともに、ホコリなどの汚れや結露などによってショートしてしまう事があります。』

作業内容｜新しいエコキュートと交換

電源が入らなくなってしまったエコキュートは、リモコンを交換すれば修理可能。

しかし、今回のお客様がご使用になられているエコキュートは16年前の製品という事もあり、リモコンのみを入手する事ができません。

そのため、今回はご予算なども含めお客様とご相談した上で、新しいエコキュートと交換させていただく事に。

まずは、不具合が発生したエコキュートの貯湯タンクとヒートポンプユニットを撤去。

設置場所を綺麗に清掃し、新しいエコキュートを取り付けさせていただきました。

配管には凍結と紫外線から保護するため保温材を丁寧に巻きつけ、脚部カバーを取り付けて設置完了です。

 

エコキュート交換に伴い、リモコンも新しい物を設置。

動作確認、通水テストをしっかりと行い、お湯が出るのを確認し作業は全て完了です。

『エコキュート本体とリモコンが新しくなった事で、無事にお湯をご使用いただけるようになりました。』

注意点｜3年に1回は業者による点検を

エコキュートを不具合なく長く使用するために大切なのが、定期メンテンス。

年に2〜3回は、水抜きをしたり作動点検を行うようにしましょう。

メンテナンス方法については、ご使用中のエコキュートの説明書や各メーカー公式HPなどでご確認ください。

普段は自分でお手入れをしておけばOKですが、3年に1回程度は業者による点検を受けておくのがオススメ。

エコキュートのパーツ類は経年により劣化していく物もあるため、定期点検で劣化している部品を修理したり交換しておくと、エコキュート本体の寿命を延ばす事に繋がります。

また、施工から10年を過ぎている場合は1年に1回の点検が推奨されています。

『エコキュートは決して安い物ではないので、不具合なく長く使うためにも点検がとても大切です。』

福岡水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、待機していた私がすぐに向かい40分ほどで到着。

エコキュート交換にかかった施工時間は、4時間ほど。

無事に交換作業が終わり、お客様に喜んでいただけたので私も嬉しかったです♪

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