今回は、鹿児島県南さつま市加世田川畑にお住まいのお客様より

『井戸水が出なくなったんですけど、修理していただく事は可能ですか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、井戸ポンプで不具合が発生したお客様の施工事例をご紹介します。』

状況｜井戸水が出ない

早速、不具合が発生している井戸ポンプを拝見させていただきました。

深井戸用給水ポンプをご使用で、井戸ポンプが繋がっている蛇口を開いても吐水されない状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『一昨日までは普通に使えていたんですけど、昨日になって水が出なくなってしまったんです。』

という事でした。

『今回不具合が発生した井戸ポンプは、13年ほどご使用の物だと仰っていました。』

原因｜モーターの経年劣化

井戸ポンプから水が汲み上げられなくなった原因を特定するため、15分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、モーター部分に経年による汚れや錆が付着した事でモーター部分に負荷がかかった事で正常に稼働できなくなっている事が判明。

モーターが正常に稼働しなくなった事が原因で、パワーが弱くなってしまい井戸水を汲み上げられなくなっていました。

『モーターは、井戸ポンプの心臓部になります。』

作業内容｜新しい井戸ポンプとジェットに交換

心臓部のモーターが劣化していたため、ご予算なども含めお客様とご相談させていただいた上で新しい井戸ポンプと交換する作業を行わせていただく事に。

さらに、深井戸用給水ポンプをご使用ですので、配管の先端に取り付けられているジェットも同時に交換。

まずは、不具合が発生した井戸ポンプを撤去。

ジェットが取り付けられている配管も全て引き抜きます。

そして、新しい配管に新しいジェットを取り付け井戸に挿管し、新しい井戸本体を設置。

動作確認、通水テストを行い作業は全て完了です。

『井戸ポンプとジェットが新しくなった事で、無事に井戸水が汲み上げられるようになりました。』

注意点｜深井戸ポンプはジェットも同時交換が鉄則

浅井戸用給水ポンプで劣化などによる不具合が発生した場合、井戸ポンプ本体のみの交換でも大きな問題はありません。

しかし、深井戸用給水ポンプの場合、ジェットも同時に交換しておかないと、井戸ポンプで不具合が発生したとしても保証が適用されないケースがほとんど。

『水が出なくなった！』

『井戸ポンプが壊れたんだ！』

と思って井戸ポンプ本体のみを交換しても、水を汲み上げられなくなった原因がジェットにある場合、井戸ポンプだけが新しくなっても水を汲み上げる事はできません。

また、深井戸ポンプを交換する場合、メーカーや機種に適合したジェットを取り付けないと、トラブルが発生する恐れがあるため要注意⚠

井戸ポンプ本体で劣化が進んでいる場合、使用年数を考慮するとジェットも劣化が進んでいる事が考えられるため、本体とジェットを同時に交換するのが鉄則となります。

『井戸ポンプに知識の無い業者は、井戸ポンプ本体のみの交換しか行わないケースもありますのでご注意ください。』

鹿児島水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、しっかりと準備を整えすぐに向かい1時間で到着。

点検、説明、井戸ポンプ交換作業全て含め、施行時間は3時間半ほど。

鹿児島水道救急で交換した井戸ポンプは保証付きです。

アフターフォローもしっかりと行いますので、万が一何かございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。

水のトラブルは『鹿児島水道救急』にお任せください

24時間365日対応！ お電話一本で駆けつけます！

今回は、鹿児島県南さつま市金峰町尾下にお住まいのお客様より

『家中の蛇口からお湯が出なくなったので、見に来ていただけませんか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、エコキュートで不具合が発生したお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜エコキュートからお湯が出ない

早速、お湯が出なくなってしまった状況を確認させていただきました。

家屋内の各蛇口から水は出ますが、お湯が全く出ない状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『2ヶ月くらい前からたまにエラーが表示されていたんですけど、騙し騙し使っていたんです。』

という事で、電源を落としリセットをしながらご使用になられていたそうです。

『今回不具合が発生したエコキュートは、13年ほどご使用の物だと仰っていました。』

原因｜ヒートポンプユニットの基盤劣化

エコキュートからお湯が出なくなった原因を特定するため、10分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、ヒートポンプユニットの基盤が劣化している事が判明。

ヒートポンプユニットの基盤が経年により劣化した事が原因で、お湯が作られない状態になっていました。

『水を温めお湯にする働きをしているヒートポンプで不具合が発生すると、お湯が作られなくなってしまいます。』

作業内容｜新しいエコキュートに交換

今回不具合が発生したエコキュートは、15年前の物という事で生産が終了。

部品保管期間も終了しているため、修理対応不可です。

そのため、お客様とご予算なども含めご相談した上で、ご了承をいただけましたので新しいエコキュートと交換させていただく事に。

まずは、貯湯タンクユニットに溜まっていた水を全て抜き取り、劣化の影響で基盤に不具合が発生したヒートポンプユニットと共に撤去。

そして、新しいエコキュートを設置し、配管部分には紫外線や凍結から保護するためしっかりと保温材を巻きつけました。

最後に、動作確認、通水テスト、水漏れの有無を確認して作業は全て完了です。

『エコキュートが新しくなった事で、無事お湯が吐水されるようになりました。』

注意点｜2〜3年に1回は業者による点検を受けよう

エコキュートは、決して安価な物ではありません。

そのため、できるだけ長くトラブルなく使っていきたいですよね。

そこで大切なのが、業者による定期点検などのメンテナンスです。

エコキュートは電化製品で、配管部分に使用されているパッキン類なども含め劣化しやすい部品があるため、不具合が発生してしまう前に定期的な部品交換が必要となります。

大きな不具合発生を未然に防ぎ長く使用していくためにも、2〜3年に一度は業者による定期点検を受けておくのがオススメです。

『使用年数が10年を過ぎている場合は、毎年点検を受けておくと安心ですよ。』

鹿児島水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、しっかりと準備を整えすぐに向かい1時間半で到着。

点検、説明、エコキュート交換作業全て含め、施工時間は4時間ほど。

鹿児島水道救急で交換したエコキュートは保証付きです。

万が一何かございましたら、いつでもご連絡ください。

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今回は、鹿児島県南さつま市加世田内山田にお住まいのお客様より

『トイレにおもちゃを流してしまったんですけど、すぐに来ていただけますか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、トイレに異物を流し詰まらせてしまったお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜子供がおもちゃをトイレに流した！

早速、トラブルが発生したトイレを拝見させていただきました。

便器内に目視で確認できる範囲におもちゃは見当たらず、便器内の水位が正常時より若干上がってしまっている状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『ちょっと目を離した隙に、子供がおもちゃを流してしまって…』

という事でした。

『誤ってトイレに異物を流してしまうというトラブルは、決して珍しい事ではありません。』

作業内容｜便器を取り外しおもちゃを除去

トイレに流してしまったおもちゃを除去するため、便器を取り外す作業を行わせていただく事に。

まずは、便器内に溜まっている水を除去し、便器を取り外す作業から行いました。

そして、流してしまったおもちゃをトイレの排水ソケット部分で発見。

おもちゃを除去し便器を元に戻し、排水テストを行って作業は全て完了。

『おもちゃを取り除いた事で、これまで通りトイレをお使いいただけるようになりました。』

注意点｜異物を流したらレバーを回すのは厳禁

用を足した後の便器におもちゃ、ハンカチ、ボールペン、生理用品などを落としてしまった時、

『拾うの汚いし、このまま流してしまおう！』などと、レバーを回すのは厳禁です。

トイレに異物を落としてしまった時は、流さず必ず取り除くようにしてください。

水を流すと異物を排水管の奥まで流し込み、排水管の途中で異物が詰まると大掛かりな施工をして除去しなければいけなくなるケースも。

便器から異物までの距離が遠くなればなるほど、修理費用も高額になってしまうためご注意ください。

トイレに異物を落としたり流したりしてしまったら、【物理的に取り除く】という事が大切です。

『手の届かない箇所や、汚くて触りたくない！などという方は、私たちプロにお任せください。』

鹿児島水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、待機していた私がすぐに向かい30分で到着。

点検、説明、異物除去作業全て含め、施工時間は50分ほど。

無事にトイレをご使用いただけるようになり、お客様に喜んでいただけました。

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今回は、鹿児島県南さつま市金峰町尾下にお住まいのお客様より

『お風呂場の蛇口から水が漏れて止まらないので、修理をお願いしたいのですが。』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、浴室水栓から水漏れが発生したお客様の施工事例をご紹介します。』

状況｜吐水口から水が漏れている

早速、水漏れが発生している浴室水栓を拝見させていただきました。

壁付きのサーモスタット混合栓をご使用で、ハンドルは閉じた状態ですが吐水口からスーッと水が漏れ続けている状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『先月から水が漏れ始めて、漏れる水の量がだんだん増えてきてしまって。』

という事でした。

『今回水漏れが発生した水栓は、23年ほどご使用の物だと仰っていました。』

原因｜水栓内部パーツの開閉バルブが劣化

浴室水栓からの水漏れの原因を特定するため、10分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、水栓内部にある【開閉バルブ】というパーツが経年により劣化している事が判明。

今回は、開閉バルブが経年により劣化した事が原因で、通水路を完全に閉じる事ができなくなって、吐水口から水が止められない状態になっていました。

『開閉バルブの劣化が進むと、水が漏れてきたり水を出せなくなってしまうという症状が現れます。』

作業内容｜新しい水栓に交換

浴室水栓の水漏れを解消するため、ご予算なども含めお客様とご相談した上で新しい水栓と交換する作業を行わせていただく事に。

今回は、水漏れの原因になっていた開閉バルブ交換による修理対応も可能。

しかし、20年ご使用との事でしたので、近い将来別の箇所で劣化による不具合発生が予想されます。

水栓で不具合が発生する度に修理を受けていると、長い目で見ると費用がかさんでしまいます。

今後も同年数問題なく水栓を使用したいとご希望でしたので、今回は水栓交換による対応をご提案させていただきました。

まずは、劣化が進み水漏れが発生していた水栓を撤去。

そして、新しいサーモスタット混合栓を取り付けさせていただきました。

通水テストと、接続部からの水漏れ有無を確認し作業は全て完了です。

『水栓が新しくなった事で、浴室水栓からの水漏れは無事に解消されました。』

注意点｜蛇口の寿命は15年？

国税庁によると、水栓（給排水設備）の耐用年数は15年とされています。

引用元：国税庁HP 耐用年数（建物／建物附属設備）

これは、あくまで目安。

15年が経過すると必ず壊れてしまうという訳ではありません。

使用頻度や使い方によっては15年未満で寿命を迎えてしまうケースもありますし、20年経過しても問題なく使えているというケースもあります。

あくまで目安ではありますが、15年を経過した水栓は経年劣化によるトラブルが発生しやすくなってきます。

1つの部品が原因でトラブルが発生した場合、故障箇所のみを修理できるケースもありますが、長い目で見ると水栓本体を交換してしまった方が費用を抑える事に繋がります。

また、製造が終了した製品をご使用の場合、部品保管期間が終了していて故障箇所によっては修理対応できないケースも。

部品が入手できない場合は、使用期間に関係なく必然的に水栓本体交換となります。

『15年以上ご使用の水栓で不具合が発生した場合、状況にもよりますが水栓丸ごと交換しておくと安心です。』

鹿児島水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、近くの現場を終わらせたばかりの私がすぐに向かい30分で到着。

点検、説明、水栓交換作業全て含め、施工時間は1時間ほど。

鹿児島水道救急で交換した水栓は保証をお付けしておりますので、ご使用中に万が一何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。

水のトラブルは『鹿児島水道救急』にお任せください

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今回は、鹿児島県南さつま市金峰町尾下にお住まいのお客様より

『洗濯機の排水の所がつまっているみたいなので、修理をお願いしたいのですが。』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、洗濯排水でつまりが発生したお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜防水パンに排水が上がってくる

早速、つまりが発生している洗濯排水を拝見させていただきました。

洗濯機が設置してある防水パンに、流れきれなかった排水が溜まっていた形跡がある状況。

お客様に詳しくお話を伺ってみると、

『1週間くらい前から洗濯機の下が濡れているなと思っていたんですけど、だんだん酷くなってきてしまって。』

という事でした。

『現在のご自宅には20年ほどお住まいで、このようなトラブルは初めてだと仰っていました。』

原因｜排水管に蓄積した汚れ

洗濯機排水つまりの原因を特定するため、10分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、排水口から排水管にかけて汚れが蓄積している事が判明。

汚れが蓄積した事が原因で排水路が閉塞し、防水パンに排水が逆流する状態になっていました。

『洗濯排水でつまりが発生すると、排水が逆流したり洗濯機にエラーが表示される症状が現れます。』

作業内容｜薬品と高圧ポンプで押し流し

洗濯排水つまりを解消するため、排水口から排水管にかけて蓄積している汚れを取り除く作業を行わせていただく事に。

まずは、排水ホース、排水口、排水トラップを分解し薬品を使って汚れを全て洗浄。

さらに、排水管部分にも業務用の強力な薬品を流し込み洗浄いたしました。

そして、汚れが溶けたタイミングを見て、高圧ポンプで押し流すと無事通管。

排水管の途中に汚れが残留しないよう水をしっかりと流し込み、パーツ類を全て元に戻し作業は完了。

『排水周辺の汚れを除去した事で、洗濯排水つまりは無事に解消されました。』

注意点｜洗濯機の排水口は定期清掃必須

洗濯機の排水口のお手入れはしていますか？

案外見落としてしまいがちな箇所ですが、洗濯機用の排水口にも当然汚れは溜まります。

洗濯時に排水管に流れていく水の中には

• 髪の毛
• 皮脂
• ホコリ
• 衣類の繊維
• 洗剤のカス

などが含まれていて、経年とともに排水周辺に蓄積していきます。

排水周辺に汚れが溜まってしまうと、つまりだけではなく雑菌が繁殖し悪臭の原因になる事も。

そのため、洗濯機用排水口も定期的に掃除しておく事が大切。

排水トラップを分解し、漂白剤につけ置き洗いしておくだけでも詰まり予防には有効。

また、市販のジェル状のパイプクリーナーを使用する場合は、”予防目的”で使用するようにしてください。

排水の流れが悪くなった状態で使用すると、さらにつまりの状態が悪化してしまう恐れがあるため要注意⚠

『洗濯機の排水口は、1ヶ月に1回程度掃除しておくのがオススメです。』

鹿児島水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、近くの現場を終わらせたばかりの私がすぐに向かい20分で到着。

点検、説明、洗濯排水周辺の汚れ除去作業全て含め、施工時間は40分ほど。

排水管に蓄積していた汚れを除去した事で、排水口から発生していた悪臭も改善されお客様に喜んでいただけました。

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今回は、鹿児島県南さつま市金峰町宮崎にお住まいのお客様より

『台所の蛇口から水が漏れてるんですけど、修理お願いできますか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、キッチン水栓から水漏れが発生したお客様の施工事例をご紹介します。』

状況｜蛇口先端からポタポタ水が漏れている

早速、水が漏れているキッチン水栓を拝見させていただきました。

シングルレバー混合水栓をご使用で、レバーは閉じられた状態ですが、蛇口先端（吐水口）からポタポタと水が漏れてしまっている状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『2週間くらい前から水が漏れるようになって、だんだん漏れる水の量が増えてきていて…』

という事でした。

『今回水漏れが発生した水栓は、17年ほどご使用の物だと仰っていました。』

原因｜バルブカートリッジの経年劣化

キッチン水栓水漏れの原因を特定するため、10分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、水栓内部の”バルブカートリッジ”というパーツが、経年により劣化している事が判明。

今回はバルブカートリッジが経年により劣化した事が原因で、通水路に隙間が生じ水がポタポタと漏れてしまっている状態でした。

『バルブカートリッジは、シングルレバー混合栓の心臓部パーツになります。』

作業内容｜新しい水栓に交換

キッチン水栓からの水漏れを解消するため、劣化したバルブカートリッジ交換での修理対応も可能。

しかし、ご使用年数も長く水栓全体で劣化が進んでいたため、水栓交換をご提案させていただきました。

ご予算なども含めご相談した上で、ご了承をいただけましたので新しい水栓と交換させていただく事に。

まずは、劣化が進んだ水栓を撤去。

そして、新しいシングルレバー混合栓を取り付けさせていただきました。

通水テストと水漏れ有無などをしっかりと確認し、作業は全て完了です。

『劣化した水栓が新しくなった事で、水漏れは無事に解消しました。』

注意点｜蛇口の寿命が15年

国税庁によると、蛇口（給排水・衛生設備）の寿命は15年とされています。

引用元：国税庁 耐用年数（建物/建物附属設備）

これはあくまで目安で、15年経過したら必ず壊れてしまうという訳ではありません。

使用年数が15年未満の物でも、使用頻度や設置環境などによっては7〜8年で壊れてしまう事も。

15年を経過した水栓は、経年劣化によるトラブルなどが発生しやすくなってきてしまいます。

故障する度に修理をしていると、トータルで費用が高額になってしまう場合も少なくありません。

そのため、不具合が発生した場合はパーツ交換で修理を行うよりも、水栓本体を交換してしまった方が長い目でみると費用を抑える事に繋がります。

『ご予算などに合わせて、修理を行うか交換をするか業者にご相談くださいね。』

鹿児島水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、しっかりと準備を整えすぐに向かい1時間半で到着。

点検、説明、水栓交換作業全て含め、施工時間は40分ほど。

新しくなった水栓を気に入っていただけたようで、『この蛇口良いですね〜。』と喜んでいただけ私も嬉しかったです。

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今回は、鹿児島県南さつま市金峰町尾下にお住まいのお客様より

『トイレで水漏れしているので、修理に来ていただけますか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、トイレで水漏れが発生したお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜便器内の水面が揺れている

早速、水漏れが発生しているトイレを拝見させていただきました。

水を流していないにも関わらず、便器内の水（封水）がずっと揺れている状況。

お客様からお話を伺ってみると、

『2週間くらい前からこの状態で、不思議に思っていたんですけど…』

という事で、ネットで水が揺れている原因を検索したところ、水漏れの可能性があると分かったと仰っていました。

『今回水漏れが発生したトイレは、13年ほどご使用の物だそうです。』

原因｜排水弁の経年劣化

トイレ水漏れの原因を特定するため、10分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、タンク内に設置されている排水弁というパーツが経年により劣化している事が判明。

今回は、排水弁が経年により劣化し摩耗した事が原因で隙間が生じ、便器内に水が漏れている状態になっていました。

『排水弁は栓の部分がゴム製のため、経年とともに摩耗したり破損してしまう事があります。』

作業内容｜新しい排水弁と交換

トイレタンクから便器への水漏れを解消するため、水漏れの原因となっていた劣化した排水弁を新しい物と交換させていただく事に。

まずは、劣化が進んでいた排水弁を撤去。

こちらの排水弁は、大便用と小便用がそれぞれ設置してあるタイプになります。

そして、新しい排水弁を設置。

排水テスト、水漏れ有無を確認し、作業は全て完了です。

『排水弁を新しい物と交換した事で、水漏れは無事に解消されました。』

注意点｜排水弁はDIYで交換できる？

トイレタンクから便器内への水漏れが発生した場合、

• 排水弁
• ボールタップ

上記のどちらかで不具合が発生している可能性大。

修理を業者に依頼するより自分で交換してしまった方が費用を抑えられるため、DIYでの交換を検討する方もいらっしゃるかと思います。

排水弁はホームセンターやネットショップで、購入可能。

こちらの動画のような手順で交換作業を行えば、DIYで排水弁を交換する事は可能。

しかし、トイレタンク内には様々なパーツが取り付けられているため、排水弁を交換したかったのに他のパーツを壊してしまった…というケースも珍しくありません。

ご使用になられているトイレに適合した排水弁を購入すれば、自分で交換する事も不可能ではありませんが、知識や技術が無い状態で交換作業を行うと、費用を抑えるどころか高くついてしまう場合もありますのでご注意ください。

『トイレから水漏れしている場合は、まずは専門業者の無料見積もりなどをご利用ください。』

鹿児島水道救急の担当より一言

今回は、お客様のご都合のよろしい日にお伺いしました。

点検、説明、排水弁の交換作業全て含め、施工時間は40分ほど。

無事に水漏れが解消され、お客様に喜んでいただけました。

水のトラブルは『鹿児島水道救急』にお任せください

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