トイレに何か詰まっている｜トイレを外して取り出し解決【福岡市早良区百道の事例】

今回は、福岡市早良区百道の施設管理者の方より、

 

 

『お客様がトイレに異物を流して詰まってしまったようで、水がまったく流れません。すぐに来て欲しい。』

というご依頼をいただきました。

 

 

『かしこまりました！30分から1時間でお伺いします！』

福岡水道救急では、24時間いつでもお電話受け付けておりますので、水回りのトラブルでお困りの際はお気軽にご相談ください。

状況｜トイレが全く流れない

お客様から詳しくお話を伺うと、

 

『お客様からトイレが流れないと連絡がありました。まだ何とか少しは流れている状況でした。

白いものが見えたのでラバーカップを使って吸い取ろうとしたところ、まったく流れなくなってしまいました。

こんなことは初めてです。』とのことでした。

 

『ラバーカップはトイレつまりでよく使われますが、異物を落とした場合、ラバーカップはしないのが鉄則です。

ラバーカップは吸い上げてつまりをとる仕組みですが、力加減を間違えると奥に物を押し流してしまいます。

水にとける汚物やトイレットペーパーなどは押し込んでしまっても形状が変われば流れることがほとんどなので問題ありませんが、水に溶けない異物は奥に押し込んでも奥で詰まる可能性が非常に高いです。

パットやナプキン、おむつなどは水を含むと膨張するので時間が経てばたつほど状況は悪くなります。

どこかで取り除かない限り問題は解消しませんが、奥に行けば行くほど取り出すことが困難になってきます。

誤って落としてしまい、まだ取れる範囲にあるのであればゴム手袋や火ばさみ等をつかって確実に回収しましょう。』

原因｜異物が詰まっている

 

今回のトイレつまりの原因を特定するために、15分ほどお時間をいただいて丁寧に点検を行わせていただきました。

今回のように、異物を流して詰まってしまうような事例は結構頻繁に発生する事案です。

作業内容｜トイレを取り外して異物を取り出す

今回、トイレを取り外して異物を取り出す作業をさせて頂きました。

まず、詰まっているトイレの中の水を抜き、タンク、便器を外していきます。

便器を外すと、パットが水を吸って排水管とのつなぎ目でパンパンに膨れていました。

つまっていたパッドを取り出して、トイレを元に戻していきます。

今回のトイレ脱着作業は完了しました。

給水栓を開け、水漏れチェックをし、無事取付完了です。

お客様からの感想・評価

 

『トイレの詰まりはこれまでも何度かあったが、ほとんとラバーカップで解決してきました。

物を落としたという連絡があったら慎重に確認して対処するようにします。

電話してすぐに対応してもらえたので、お客様にご迷惑をかける時間も短くてすみました。』

福岡水道救急の担当者から一言

 

即日対応でお客様からご連絡をいただいてから40分で到着いたしました。

施工時間は、点検と取り外し作業など全て含め2時間ほどで完了いたしました。

利用者の多いトイレですので、迅速に解決できお客様にも大変喜んでいただけたので、私も嬉しかったです。

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