今回は、熊本県菊池郡大津町岩坂にお住まいのお客様より

『井戸水を出す機械が壊れたみたいなので、見に来てもらえませんか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、井戸ポンプで不具合が発生したお客様の施工事例をご紹介します。』

状況｜井戸ポンプが動かない

早速、不具合が発生している井戸ポンプを拝見させていただきました。

深井戸用給水ポンプをご使用で、コンセントは繋がっていますが電源が入らず井戸水を汲み上げられない状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『先月から水を使うと機械から変な音がしていたんですけど、今日になって動かなくなってしまって。』

という事でした。

『今回不具合が発生した井戸ポンプは、16年ほどご使用の物だと仰っていました。』

原因｜モーターが焼け付いた

井戸ポンプの電源が入らなくなってしまった原因を特定するため、15分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、モーター部分が経年劣化によりショートしている事が判明。

モーターが焼け付いてしまった事が原因で、井戸ポンプの電源が入らなくなってしまい、水が汲み上げられない状態になっていました。

『井戸ポンプ本体全体で劣化がかなり進んでいた事もあり、寿命を迎えてしまったようです。』

作業内容｜新しい井戸ポンプに交換

今回不具合が発生した井戸ポンプは、18年前の製品という事もあり製造販売が終了しています。

部品保管期間も終了しているため、修理での対応不可。

また、井戸ポンプ全体で劣化が進んでいるため、例え部品を入手できたとしても修理で済ませるのはオススメできません。

ご予算なども含めお客様とご相談させていただいたところ、井戸ポンプ交換をご希望されましたので交換作業を行う事に。

まずは、長年のご使用で寿命を迎えた井戸ポンプを撤去。

そして、新しい井戸ポンプを取り付けさせていただきました。

井戸ポンプ本体だけではなく、配管とジェットも同時に交換。

紫外線や凍結から保護するため配管部分にしっかりと保温材を巻き付け、動作確認、通水テストを行って作業は全て完了です。

『井戸ポンプが新しくなった事で、これまで通り井戸水をご使用いただけるようになりました。』

注意点｜1〜3年に1回は業者による点検を

井戸ポンプは安価な物では無いため、できるだけ不具合なく長く使用していきたいですよね。

また、生活用水全てを井戸水で賄っているお宅の場合、井戸ポンプが壊れてしまうと断水された状態になります。

不具合なく井戸ポンプを長く使用するために大切なのが、業者による定期点検です。

1〜3年に1回の頻度で点検を受けておくのが理想的。

点検を依頼するのは、我々水道業者やご使用中の井戸ポンプメーカーなどです。

井戸ポンプメーカーに点検を依頼すれば無料というわけではなく、基本的に出張費及び作業代金などが別途発生します。

万が一パーツ類に劣化や破損など点検で見つかった場合、井戸ポンプ本体の保証期間内であれば保証で修理をしてもらえるケースもありますので、詳細については各メーカーにお問い合わせください。

簡単なパーツ交換などであれば、水道業者の方が安く済むケースもあります。

『状況に応じて、点検を依頼する業者を選ぶと良いですよ。』

熊本水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、しっかりと準備を整えすぐに向かい40分で到着。

点検、説明、深井戸ポンプ交換作業全て含め、施工時間は3時間ほど。

作業が完了すると、『ありがとう、助かりました。』と喜んでいただけました。

水のトラブルは『熊本水道救急』にお任せください

24時間365日対応！ お電話一本で駆けつけます！

今回は、熊本県菊池郡大津町下町にお住まいのお客様より

『台所の排水の流れが悪いので、見に来て貰えますか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、キッチン排水でつまりが発生したお客様の施工事例をご紹介します。』

状況｜排水スピードが極端に遅い

早速、つまりが発生しているキッチン排水を拝見させていただきました。

水を流すとシンク内に水が溜まり、排水スピードが極端に遅くなっている状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『2〜3ヶ月前から流れが悪いと思っていたんですけど、最近になって酷くなってきてしまって…』

という事でした。

『現在のご自宅には16年ほどお住まいで、このようなトラブルは初めてだと仰っていました。』

原因｜排水桝に蓄積した汚れ

キッチンつまりの原因を特定するため、15分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、経年により排水桝に汚れが蓄積している事が判明。

排水桝とは？

排水桝（はいすいます）とは、排水管の合流部などに設けることのある、固形物（ゴミ）が廃液と一緒に流れ込まないようにするために設置される設備である。これによって排水管が詰まることを防止する。

引用元：Wikipedia

今回は、排水桝に汚れが蓄積した事が原因で排水路が閉塞し、キッチンで排水不良が発生している状態でした。

『排水桝でつまりが発生すると、家屋内で排水の流れが悪くなってしまうケースがあります。』

作業内容｜排水桝を高圧洗浄機で徹底洗浄

キッチン排水つまりを解消するため、排水桝に蓄積している汚れを除去する作業を行わせていただく事に。

こちらの動画のように、業務用の超強力な高圧洗浄機を使用し徹底洗浄。

キッチンの排水が流れていく排水桝には、油脂の塊が蓄積しているため油の塊が出てこなくなるまで、丁寧に洗浄作業を行わせていただきました。

最後にキッチンからの排水テストを行って、作業は全て完了です。

『排水桝に蓄積していた汚れを除去した事で、キッチンつまりは無事に解消されました。』

注意点｜キッチンシンクに油汚れは流さない！

キッチンシンクに、サラダ油、ごま油、オリーブオイルなどの油を直接注ぎ込むような人はいませんよね？

ですが、調理器具や食べ終わった後の食器に付着した油汚れは、どうしても流してしまいますよね。

換気扇、コンロの五徳、魚焼きグリル、オーブンの鉄板などもキッチンで洗う方がほとんどかと思います。

綺麗好きで洗い物を沢山する方こそ、油汚れをシンクに沢山流している事に。。。

そして、キッチンから流された油汚れは経年とともに排水桝に蓄積し、大きな塊になってしまうケースが少なくありません。

油は水と決して混ざり合わず、台所用洗剤と結合すると石鹸化しカチカチの塊になってしまうため非常に厄介です。

シンクに油汚れを全く流さないようにするのは難しいので、せめて洗い物をする時は食器や調理器具に付着した油を、キッチンペーパーで拭き取るなどしておくのがオススメ。

また、戸建ての持ち家にお住まいの方は、排水桝に蓄積した油汚れを半年〜1年に掃除しておくと安心です。

排水桝の清掃方法については、こちらの記事をご覧ください↓

『ラーメンの残り汁などにも油分がたっぷり含まれていますので、頻繁に流す方はご注意ください。』

熊本水道救急の担当より一言

今回は、お客様のご都合のよろしい時間にお伺いしました。

点検、説明、高圧洗浄機での排水桝洗浄作業全て含め、施工時間は2時間ほど。

作業が完了すると、『助かりました！ありがとうございます。』というお言葉をいただきました♪

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今回は、熊本県菊池郡大津町室にお住まいのお客様より

『トイレがつまっているので、見に来ていただけませんか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、トイレつまりが発生したお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜汚水が溢れてきそうになる

早速、つまりが発生しているトイレを拝見させていただきました。

レバーを回すと、便器内の水位が上がり汚水が溢れてきそうになる状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『1ヶ月くらい前から、たまにつまるようになってしまって…』

という事で、つまる度にラバーカップ（スッポン）で対処していたそうですが、今回はラバーカップを使ってもダメだったと仰っていました。

『現在のご自宅には25年ほどお住まいで、このようなトラブルは初めてだそうです。』

原因｜排水管に蓄積した尿石

トイレつまりの原因を特定するため、15分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、屋外に設置されている排水桝に繋がっている排水管部分に尿石が蓄積している事が判明。

尿石とは？

尿石（にょうせき）は、尿に溶けているカルシウムイオンが濃縮および炭酸などと反応、カルシウム化合物として便器および配管の内部に付着・沈積したものである。主に男子用小便器および管路に発生する他、女子用大便器やその管路にも発生する。色は尿に含まれる色素の色（茶色や黄色）である。

引用元：Wikipedia

ガチガチに固まって大きな塊になった尿石が排水路を塞いだ事が原因で、トイレでつまりが発生している状態でした。

『尿石はとても固いため、一度付着すると簡単には除去できず大変厄介です。』

作業内容｜高圧洗浄機で尿石を除去

尿石によるトイレつまりを解消させるため、排水管に蓄積している尿石を除去させていただく事に。

こちらの動画のように、高圧洗浄機を使用し排水管に蓄積している尿石を除去する作業を行っていきました。

こちらの黒い塊が、排水管に溜まっていた尿石。

尿の石と書くほどですので、石のようにカチカチに固い塊になって排水管に付着。

細かな尿石も含め、高圧洗浄機で徹底的に洗浄させていただきました。

トイレからの排水テストを行い、作業は全て完了。

『排水路を塞いでいた尿石を取り除いた事で、トイレつまりは無事に解消されました。』

注意点｜排水管の変形にご注意

トイレも含め自宅から流された排水は、排水管を通っていきます。

本来真っ直ぐで正しい勾配が取られている場合、排水管内に尿石が付着してしまう事はありません。

尿石が付着してしまう原因は、排水管内に尿の成分が残留してしまうため。

地盤沈下や地震、長年の圧、下地の施行が甘いなどが原因で、排水管が変形してしまう事があります。

排水管が変形し曲がってしまう事により、湾曲した部分にトイレから流された排泄物が残留。

常に排泄物が溜まっている状況が続くため、経年とともに排水管の中に尿石が蓄積していき、最終的には排水路を閉塞しつまりの原因となってしまいます。

『慢性的にトイレつまりが発生している場合、排水管の変形の可能性もありますので一度業者にご相談ください。』

熊本水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、しっかりと準備を整え40分で到着。

点検、説明、高圧洗浄作業作業全て含め、施行時間は2時間ほど。

無事にトイレつまりが解消され、お客様に喜んでいただけました。

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今回は、熊本県菊池郡大津町室にお住まいのお客様より

『お湯が出なくなってしまったんですけど、見に来てもらえますか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、エコキュートからお湯が出なくなってしまったお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜お湯が全く出ない

早速、トラブルの状況を確認させていただきました。

給湯器はエコキュートをご使用で、水は出ますがお湯が全く出ない状況。

また、リモコンにはヒートポンプユニットの不具合を示すエラーコードが表示されています。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『外にある室外機？みたいなのから変な音がするようになって…昨日急にお湯が出なくなったんです。』

という事でした。

『今回不具合が発生したエコキュートは、16年ほどご使用の物だと仰っていました。』

原因｜ヒートポンプユニットの経年劣化

お湯が出なくなってしまった原因を特定するため、10分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、ヒートポンプユニットの劣化が進んでいて、その中でも圧縮機部分が正常に動作していない事が判明。

劣化が進んだ事が原因で、正常にお湯を作れなくなっている状態でした。

『ヒートポンプユニットは空気から熱を取り込み、お湯を作り出す役割をしています。』

作業内容｜新しいエコキュートと交換

今回不具合が発生したエコキュートは、既に製造販売が終了していて部品保管期間も終了しているため、修理対応不可。

そこで、ご予算なども含めお客様とご相談した上で、新しいエコキュートと交換させていただく事になりました。

まずは、不具合が発生したエコキュートを撤去。

ヒートポンプユニット、貯湯タンクユニット、リモコン、全て撤去いたしました。

そして、設置場所を綺麗に清掃した後、新しいエコキュートを搬入設置。

配線、配管を繋ぎ、動作テスト、通水テスト、水漏れ有無確認をしっかりと行って、作業は全て完了です。

『エコキュートが新しくなった事で、無事にお湯をお使いいただけるようになりました。』

注意点｜エコキュートの寿命は何年？

エコキュートは、ヒートポンプユニット、貯湯タンクユニット、リモコンの3つで構成されている給湯器です。

それぞれ寿命が違い、

・ヒートポンプユニット：5〜15年

・貯湯タンクユニット：10〜15年

・リモコン：5〜15年

となっています。

これらはあくまで目安で、設置環境、使用頻度、定期点検の有無などでも異なります。

リモコンやヒートポンプなど、例えば5年目で不具合が出てしまったり壊れてしまった場合は、修理や”リモコンのみ””ヒートポンプユニットのみ”の交換で済むケースがほとんど。

また、長期保証に加入している方は保証が適用されます。

15年以上ご使用のエコキュートで不具合が発生してしまった場合は、全体的に劣化が進んでいる事が考えられるため、新しいエコキュートに交換するのがオススメです。

『異音が聞こえたりお湯の温度が安定しないなど、異変に気付いたら早めに業者にご相談ください。』

熊本水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、即日対応で30分で到着。

エコキュート交換作業は、4時間ほど。

お客様にご満足いただけたので、安心いたしました。

水のトラブルは『熊本水道救急』にお任せください

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今回は、熊本県菊池郡大津町にお住まいのお客様より

『お風呂のシャワーから水が出続けているので、すぐに修理して欲しいのですが…』

というご依頼をただきました。

シャワーからの水漏れは、シャワーヘッドに不具合があるか、水栓本体に不具合が発生している事が考えられます。

『この記事では、シャワーから水漏れが発生したお客様の状況、原因、作業内容、注意点をご紹介していきます。』

状況｜シャワー先端から水が漏れ続けている

早速、水漏れが発生している浴室を拝見させていただきました。

シャワーヘッドから、ボタボタと水が漏れ続けている状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『一昨日から水が漏れ始めて、全く止まらなくなってしまったんです。』

という事でした。

『ご自宅は団地で、5年ほど前にご入居。水栓はいつから使われていたのか不明だそうです。』

原因｜水栓本体の寿命

水漏れの原因を特定するため、15分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、水栓本体が経年劣化により寿命を迎えていると判断。

主に、蛇口内部にあるバルブカートリッジが激しく劣化している状態です。

バルブカートリッジは、吐水する水の量や水温を調節する役割をしているパーツで、カートリッジが劣化した事が大きな原因で水漏れが発生。

『その他、ハンドル部分も空回りする状態になっており、水栓本体が劣化していました。』

作業内容｜新しい水栓に交換

今回の水漏れの1番大きな要因はバルブカートリッジの劣化でしたが、ご使用の水栓がかなり古くカートリッジが廃盤になっている事もあって入手不可。

ご予算なども含めお客様とご相談した上で、新しい水栓に取り替えさせていただく事になりました。

水栓本体とシャワーが新しくなり、問題だった水漏れは無事解消。

シャワーヘッドは、昔のタイプよりヘッド部分が大きく節水タイプの物になりました。

『通水テストと、水漏れ有無の確認をして作業は全て完了です。』

注意点｜賃貸住宅では誰が修理費用を負担する？

水道設備で不具合が発生した際、賃貸ではない戸建てにお住まいの場合は、基本的に全て自己負担で修理や交換を行う必要があります。

戸建てではなく賃貸住宅にお住まいの方は、管理会社負担になるか自己負担になるかは故障した原因でも異なります。

故意や不注意で故障させてしまった場合、自己負担になる事がほとんです。

また、修理費用を負担してくれるかどうかは管理会社によっても異なりますので、水道業者に連絡をする前に管理会社に確認するようにしましょう。

※夜間などで管理会社に連絡が取れず、緊急性を要する場合はすぐに専門業者に依頼してください。

賃貸住宅の中でも県営住宅などの場合、自己負担になることも少なくありません。

熊本県の場合

画像引用元：熊本県営住宅住まいのしおり

賃貸住宅で水道トラブルが発生したら、まずは管理会社に問い合わせるという事を覚えておきましょう。

『賃貸住宅の場合、火災保険の特約などが適用される事もありますのでご確認ください。』

熊本水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、即日対応で40分で到着。

施工時間は、点検、説明、水栓交換作業全て含め1時間ほどでした。

これまでご使用だったシャワーの水圧が弱く不満だったそうで、新しいシャワーの水圧をご確認された際にとても喜んでいらっしゃったので、私も嬉しかったです。

熊本水道救急で交換した水栓は保証がついておりますので、万が一何かございましたらすぐにご連絡ください。

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