今回は、佐賀市兵庫にある医療系施設の管理をされている方から

『トイレに使用している洗面台のタッチレス水栓から水が出なくなりました。』

というご依頼をいただきました。

『かしこまりました！1時間前後でお伺いします！』

感染症予防の観点からタッチレス水栓を使用されている方も増えています。

便利な反面、トラブル時は不安に感じられると思います。

見積は無料ですので、まずはお気軽にご連絡ください。

状況｜タッチレス水栓から水が出ない

お客様から詳しくお話を伺うと、

『15年前にこの施設ができた時からタッチレス水栓を使用しています。

当時はめずらしかったですが、ここ最近は感染症予防の観点からも

こういった不特定多数の方が利用する施設では当たり前になっていますよね。

ここ半年ぐらい水栓の反応が悪く、出たり出なかったりしていました。

今朝から全く反応しなくなってしまいました。

利用者の方にご不便をおかけするので出来るだけ早く直したいです。』

との事でした。

『水が出ない原因は様々です。給水管が問題の場合や、電池切れだけの場合もあります。

まずは、原因を確認するため調査をさせて頂きます。』

原因｜センサーの経年劣化による故障

水が出ない原因の特定のため15分ほどお時間をいただいて丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、タッチレス水栓のセンサー部分が経年劣化のため故障していることがわかりました。

タッチレス水栓の耐用年数は10年程度と言われています。

使用頻度や環境より違いはありますが、10年過ぎたころから水漏れやセンサー異常などのトラブルがでることが多いようです。

今回のタッチレス水栓はすでに15年以上使用していることや水切れも悪いということで、新しいものに交換することになりました。

機能と予算に合わせて新しい水栓をお選びいただきました。

作業内容｜タッチレス水栓の交換

取付作業は利用者の少ない夕方の時間帯に改めて伺い行うことになりました。

それまでの間に新しい水栓を手配し、取りにいきます。

あたらしい水栓に取り替えました。すべてが正常に動作することを確認したら、作業は完了です。作業エリアをきれいにし、余分な材料やゴミを片付けます。

お客様の感想（評判・評価）

利用者の方にご迷惑をかけるので、早く修理したかったのですが、電話をかけたその日に交換までできて助かりました。

不特定多数の方がご利用されるトイレなのでタッチレス水栓は必須なのですが、寿命が10年程度という事は知りませんでした。

他にも何カ所かタッチレス水栓を使っているので計画的に交換を進めていこうと思います。

施設の性質上、現金払いはできないのですが請求書払いでも対応できるというのも佐賀水道救急さんにお願いしたポイントでした。

来られたスタッフの方も感じが良く、てきぱきと作業を進めていただけました。説明もわかりやすかったです。

佐賀水道救急より一言

今回は連絡をいただいてから約1時間で到着いたしました。

調査と打合せを30分ほどで、改めて夕方お伺いし2時間弱で交換作業は完了いたしました。

利用者様にご迷惑をかけないよう迅速かつ丁寧に作業を進めさせていただきました。

感染症の予防の観点からタッチレス水栓を使用されているお客様も多くなりました。

一般的な水洗と比べ高価なものが多いですが、毎日使うものですので、お客様にあった

利便性の高いものを信頼できる業者で取り付けることをお勧めします。

佐賀水道救急は各種メーカーの様々な水栓の取り扱いができます。

また、特定の様式での請求等お支払い方法も柔軟に対応しておりますのでお気軽にご相談ください。

水のトラブルは『佐賀水道救急』にお任せください

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