今回は、佐賀市八幡小路にお住まいのお客様より

『トイレが詰まって流せなくなったので、できるだけ早く来てもらえませんか？』

というご依頼をいただきました。

放っておけば水が引くだろうと考える方もいらっしゃいますが、その場合状況がさらに悪化する事もあります。

『かしこまりました。30分から1時間程度でお伺いします。』

状況｜突然トイレがつまってしまった

お伺いしたお宅は築１０年ほどのマンションの３階。ご夫婦と猫が3匹の５人（？）家族。

早速つまりが発生したトイレを拝見させていただくと、便器内に水が溜まっており排水が完全につまっている状態になっていました。

詰まっているものによって、対処方法も大きく変わります。

お客様に詳しくお話を伺うと

『最近流れが悪いとは思っていたのですが急につまってしまって・・・心当たりはないです。何もを落としてないし、

猫のトイレの世話に使う猫砂やティッシュも流せるものしか使っていません。』

『猫砂やティッシュなどの紙類は流せると書いてあるものでもつまりの原因となることがあります。』

『猫砂ならこれまでもずっと流してきました。昨日はたまたま３カ所ある猫のトイレの掃除をいっぺんにやったので量が多かったかもしれません。』とのこと。

原因｜猫砂つまり

トイレがつまってしまった原因を特定するため、15分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、洗面所や台所の排水は正常にできており、便器から排水管の間でつまりが発生し排水が流れていかない状態になっている事が判明しました。

『お客様が『流せない物は流していない。』と仰っていた事や状況からトイレの排水管につまっている物は、猫砂やティッシュなどの可能性が極めて高いと判断しました。』

作業内容｜高圧ポンプで猫砂を押し流す

トイレつまりを解消するため、つまっている猫砂を高圧ポンプで押し流す作業を行わせていただく事に。

高圧ポンプの強力な水圧を利用し、排水管の奥につまっている猫砂などを押し流し無事通管。

排水管内に押し流した猫砂などが残留しないよう、しっかりと水を流し込み作業は全て完了です。

『つまっていた猫砂などを押し流した事で、トイレつまりは無事解消しました。』

注意点｜トイレがつまったら

トイレがつまり水が流せなくなった場合、何が詰まっているかによって対処方法が大きく変わります。

今回のようなトイレに流せるタイプの猫砂、ティッシュ、トイレットペーパーなどは針金で押し込んだり、ラバーカップ（すっぽん）で流すことができれば改善することがありますが、

流すことのできないおむつ、スマホやおもちゃなどのは取り除かないと解決しませんので、押し込む行為やラバーカップ（すっぽん）の使用は厳禁です。

猫砂を流してしまい、排水が詰まってしまった際に、こちらのサービスを利用させていただきました。迅速な対応と丁寧な作業に感謝しています。

作業中はスムーズに進み、問題もすぐに解決していただきました。スタッフの方々の対応も親切で、安心して依頼することができました。

トラブルの原因や予防方法についてのアドバイスも助かりました。今後もお願いしたいと思います。ありがとうございました。

佐賀水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、準備を整えすぐに向かい50分で到着。

施工時間は、点検、説明、高圧ポンプでの作業全て含め50分程度でした。

これまでと変わらない生活の中で急にトイレがつまり驚かれたと思います。

猫砂を流したトイレつまりの修理を行わせていただき、ありがとうございました。トラブルが発生した際には、お客様の安全と快適な生活を第一に考え、迅速に駆けつけました。

作業中は丁寧かつ迅速に作業を進め、トラブルを解消しました。お客様からの喜びの声をいただけたことが、私たちの励みになります。

今後も同様のトラブルに迅速に対応し、お客様に安心してご利用いただけるよう、努めてまいります。ありがとうございました。

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