今回は、大分市北鶴崎にお住いのお客様より、

『台所蛇口が水漏れしていて、すぐに見に来て欲しい。』

というご依頼をいただきました。

『かしこまりました！近くにおりますので20分でお伺いします！』

大分水道救急では、24時間いつでもお電話受け付けておりますので、水回りのトラブルでお困りの際はお気軽にご相談ください。

状況｜台所蛇口のレバーを下げても水が止まらない状況

お客様から詳しくお話を伺うと、

『台所の蛇口が3ヶ月ほど前から止まり悪くなり、昨日は全く止まらなくなってしまった。』

との事でした。

『今回は、台所蛇口水漏れ(混合水栓)修理事例をご紹介していきます。』

原因｜カートリッジの劣化

今回の台所蛇口水漏れの原因を特定するために、15分ほどお時間をいただいて丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、水栓の中にあるカートリッジが劣化して水漏れしている状況です。

使用年数は25年ほどとのことでした。

カートリッジとは？

水が出る量や温度を制御する重要な部品です。一般的に、カートリッジは蛇口のハンドルを操作するときに動き、水の流れを調整します。台所の蛇口の場合、カートリッジはハンドルを回したときに、冷水と温水のバランスを調整するために使用されます。

作業内容｜台所の混合水栓の交換作業

今回は、蛇口を新しいものに交換することになりました。

早速、蛇口を交換していきましょう。

まずは古い蛇口を取り外していきます。

新しい蛇口を取り付けていきます。

すべてが正常に動作することを確認したら、作業は完了です。作業エリアをきれいにし、余分な材料やゴミを片付けます。

お客様の感想（評判・評価）

自宅のキッチンの蛇口を交換してもらいました。長年使っていた蛇口が水漏れを起こしており、使い勝手も悪くなっていたので、交換を検討しました。

蛇口が交換されると、キッチンが新しく生まれ変わったようで、とても嬉しく思います。水漏れもなく、動作もスムーズで、使いやすさが格段に向上しました。

スタッフの方が心配りをしてくれたおかげで、安心して作業をお願いすることができました。また、何かあれば相談できるという思いやりに感謝しています。

この度は、本当にありがとうございました。キッチンでの生活がさらに快適になり、幸せを感じています。

大分水道救急の担当者から一言

今回のお客様は、即日対応でお客様からご連絡をいただいてから20分で到着いたしました。

施工時間は、点検と作業など全て含め1時間ほどで完了いたしました。

作業中は、お客様の身体の負担や不安を最小限に抑えるように心がけました。丁寧な作業と親切な対応を心がけ、作業を進めていきました。特に、蛇口交換に関する作業の詳細や進捗状況を常にお客様にご説明し、安心感を提供することを心がけました。

蛇口の取り替えが完了し、お客様が新しい蛇口を見て喜んでいる姿を見ることができ、とても嬉しかったです。前向きな姿勢と明るい笑顔に触れ、私自身も勇気づけられました。

この度は、私たちスタッフ一同、誠心誠意の対応をさせていただき、心から感謝しています。今後もお客様の安心と満足を第一に考え、サービスの向上に努めてまいります。

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