今回は、宮崎県東諸県郡綾町北俣にお住まいのお客様より

『給湯器からお湯が出なくなってしまったんですけど、見に来ていただけますか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、エコキュートで不具合が発生したお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜お湯が出ない

早速、不具合が発生しているエコキュートを拝見させていただきました。

水は正常に吐水されますが、お湯が出てこない状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『昨日までは普通に使えていたんですけど、今日お風呂を溜めようとしたらお湯が出なくて…』

という事でした。

『今回不具合が発生したエコキュートは、16年ほどご使用の物だと仰っていました。』

原因｜基盤の経年劣化

エコキュートからお湯が出なくなった原因を特定するため、15分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、ヒートポンプユニット基盤部分の劣化が進んでいる事が判明。

基盤が劣化した事が原因で、正常通りにお湯が作られず水しか出ない状態になっていました。

『ヒートポンプユニットは、空気中の熱を取り込みお湯を作り出す役割をしています。』

作業内容｜新しいエコキュートに交換

今回不具合が発生したエコキュートは、16年前の製品という事で部品の保管期間が終了しているため修理対応不可。

ご予算なども含め、お客様とご相談させていただいた上でご了承を得られましたので、新しいエコキュートと交換させていただく事になりました。

まずは、劣化しお湯を作り出せなくなったエコキュートを撤去する作業から行っていきました。

ヒートポンプユニット、貯湯タンクユニット、リモコン、全てを撤去。

そして、新しいエコキュートを設置。

配管部分には、紫外線と凍結から保護するため保温材をしっかりと巻き付けました。

動作確認、通水テストを行い作業は全て完了です。

『エコキュートが新しくなった事で、無事にお湯が作られるようになりました。』

注意点｜業者による定期点検を受けよう

エコキュートは、決して安価な物ではありません。

そのため、できるだけ長くトラブルなく使っていきたいですよね。

そこで大切なのが、業者による定期点検などのメンテナンスです。

エコキュートは電化製品で、配管部分に使用されているパッキン類なども含め劣化しやすい部品があるため、不具合が発生してしまう前に定期的な部品交換が必要となります。

大きな不具合発生を未然に防ぎ長く使用していくためにも、2〜3年に一度は業者による定期点検を受けておくのがオススメです。

また、半年に1回程度は水抜きを行うなど、ご自身でのメンテナンスを行う事が各製造メーカーでも推奨されています。

自分で行うメンテナンス方法については、こちらの記事を参考にしてみてください↓

『使用年数が10年を過ぎている場合は、毎年点検を受けておくと安心ですよ。』

宮崎水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、即日対応で1時間半で到着。

お客様のご都合のよろしい日に再度お伺いし、エコキュート交換作業を行わせていただきました。

エコキュート交換の施工時間は、4時間ほど。

宮崎水道救急では、突然発生する給湯器の水漏れやエラーなどのトラブルに24時間365日対応しております。

いつでもお気軽にお問い合わせください。

水のトラブルは『宮崎水道救急』にお任せください

24時間365日対応！ お電話一本で駆けつけます！

今回は、宮崎県東諸県郡綾町北俣にお住まいのお客様より

『排水桝の掃除をお願いしたいのですが、対応されていますか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、排水桝の定期清掃をご依頼されたお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜8年振りに排水桝を掃除したい

早速、清掃をご希望されている排水桝を拝見させていただきました。

排水桝内は、詰まりが発生するほどではありませんが、経年による汚れが蓄積している状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『最近、排水桝周辺の臭いが気になってきたので、掃除をしていただきたいんです。』

という事でした。

『業者による排水桝の清掃を行うのは、8年振りだと仰っていました。』

作業内容｜高圧洗浄機で徹底洗浄

お客様のご希望通り、敷地内に設置されている排水桝の洗浄を行わせていただく事に。

全ての排水桝の流れや汚れの付着具合を確認しながら、業務用のパワフルな高圧洗浄機で洗浄作業を行っていきました。

排水桝だけではなく、排水桝同士を繋いでいる排水管も同時に洗浄。

隅々まで綺麗に洗浄し、作業は全て完了です。

『排水桝に蓄積していた汚れを除去した事で、悪臭も解消されました。』

注意点｜排水桝は定期的な清掃が必須

集合住宅や賃貸住宅にお住まいの方は、排水桝の清掃は管理会社の管轄になっている事がほとんど。

しかし、戸建ての持ち家にお住まいの方は、ご自身で定期的に排水桝を清掃する必要があります。

排水桝の清掃を行う頻度は、半年〜1年に1回行うのが理想的。

経年により排水桝に汚れが蓄積してくると、

・悪臭

・害虫・害獣

・家屋内の排水不良

発生の原因になってしまいます。

酷いケースでは、お風呂場などに排水が逆流してしまう事も。

そのため、半年に1回程度は排水桝の蓋を開け、散水ホースで汚れを流すだけでもしておくと安心です。

排水桝の詳しい清掃方法については、こちらの記事をご覧ください↓

また、排水桝内には木の根が侵入してしまうケースも珍しくないため、半年〜1年に1回は蓋を開けて中を確認するようにしておくと、点検にもなりオススメです。

『排水桝の汚れが酷い場合や、ご自身で清掃を行うのが難しい場合は業者にご相談ください。』

宮崎水道救急の担当より一言

今回は、ご予約が混雑していたため、お客様からご連絡をいただき3時間で到着。

状況確認、説明、排水桝の高圧洗浄作業全て含め、施工時間は2時間ほど。

『ここまで綺麗になるんですね！』と、お客様にご満足いただけたので嬉しかったです。

水のトラブルは『宮崎水道救急』にお任せください

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今回は、宮崎県東諸県郡綾町入野にお住まいのお客様より

『トイレがつまって流れないんですけど、修理お願いできますか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、トイレ詰まりが発生したお客様の施工事例をご紹介していきます。』

状況｜汚水が溢れそうになっている

早速、つまりが発生しているトイレを拝見させていただきました。

レバーを回していない状態ですが、便器内に汚水が溜まり溢れそうになっている状況。

お客様に詳しくお話を伺ってみると、

『昨日までは普通だったんですけど、今日になって急に流れなくなってしまって…』

という事でした。

『今回つまりが発生したトイレは、14年ほどご使用の物だと仰っていました。』

原因｜トイレットペーパーの塊がつまった

トイレつまりの原因を特定するため、10分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行いお客様のお話を伺った結果、便器奥から排水管にかけてトイレットペーパーの塊が詰まっていると判断。

トイレットペーパーの塊が排水路を塞いだ事が原因で、水が流れるスペースが無くなり便器内に汚水が溜まってしまっていました。

『水に溶ける（ほぐれる）トイレットペーパーでも、流す量などによっては詰まりの原因になる事があります。』

作業内容｜高圧ポンプで押し流し

トイレつまりを解消するため、排水路を塞いでいるトイレットペーパーを高圧ポンプで押し流す作業を行わせていただく事に。

汚水が溢れてしまわないよう、まずは便器内に溜まっている水を減らす作業から行いました。

そして、便器の排水口に高圧ポンプを押し当て圧をかけて、排水管内のトイレットペーパーを押し流し除去。

トイレットペーパーを押し流した事で、無事通管。

排水管内にトイレットペーパーの塊が残留しないよう、しっかりと水を流し、排水テストを行って作業は全て完了です。

『つまっていたトイレットペーパーを除去した事で、トイレつまりは無事に解消されました。』

注意点｜トイレつまりにはスッポンが有効

トイレつまり=スッポン（ラバーカップ）というイメージを持っている方も多いかと思いますが、トイレットペーパーや排泄物によるトイレ詰まりには、スッポンの使用が有効。

ご自宅のトイレが洋式トイレの場合は、洋式用スッポンのご使用がオススメ。

正しいスッポンの選び方や、使用方法はこちらの記事を参考にしてみてください↓

スッポンの使用が有効なのは、あくまで【トイレットペーパーと排泄物】によるトイレつまりのみ。

おもちゃ、携帯電話、生理用品、ハンカチ、といった固形物を流してつまらせてしまった場合は、スッポンの使用は厳禁⚠

万が一固形物を流してしまったら、レバーを回さず必ず便器内から取り除くようにしてください。

『スッポンを使ってもトイレ詰まりが解消されない時は、無理せず業者にご相談くださいね。』

宮崎水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、待機していた私がすぐに向かい40分で到着。

点検、説明、高圧ポンプでの押し流し作業全て含め、施工時間は30分ほど。

無事にトイレつまりが解消され、『こんなに早く直してもらえると思わなかったです！』と、お客様に喜んでいただけました。

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