今回は、熊本県菊池郡菊陽町武蔵ヶ丘北にお住いのお客様より、

『トイレの排水口がつまっていて水が流れないので、すぐに来て欲しい。』

というご依頼をいただきました。

『かしこまりました！近くにおりますので40分でお伺いします！』

熊本水道救急では、24時間いつでもお電話受け付けておりますので、水回りのトラブルでお困りの際はお気軽にご相談ください。

状況｜トイレの排水が流れない

お客様から詳しくお話を伺うと、

『トイレの排水が全く流れなくなって、溢れそうになる。』

との事でした。

『今回は、トイレつまり修理事例を紹介していきます。』

原因｜トイレの異物つまり

今回のトイレの排水口のつまりの原因を特定するために、15分ほどお時間をいただいて丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、トイレの中で異物が詰まっている状況です。

作業内容｜薬品を流して詰まってる物を溶かす

今回のトイレの排水口のつまりの原因になっていた、異物を強力な薬品で溶かして貫通させることになりました。

早速、薬品を流していきましょう。

薬品を溶かしながら徐々に濃度を上げていきます。

時間をおいていきます。

トイレの中の異物を溶かすことで無事トイレの詰まりは無事解決しました。

トイレがつまらないようにする注意点とは？

1. 適切な使用: トイレットペーパー以外の物（ティッシュ、おむつ、生理用品、綿棒など）をトイレに流さないようにしましょう。これらはトイレの排水管を詰まらせる原因になります。
2. トイレットペーパーの量を控える: 必要以上に多くのトイレットペーパーを使用すると、トイレが詰まる原因になります。使用する量を適切に調節しましょう。
3. 定期的な清掃: トイレの内部、特に排水口周辺を定期的に清掃することで、詰まりのリスクを減らすことができます。
4. 水流の確認: トイレの水流が弱い場合、詰まりの原因になることがあります。水流が弱い場合は、修理や調整が必要かもしれません。
5. 専用製品の使用: トイレ用の消臭剤や洗浄剤を使用する際は、排水管を詰まらせないタイプのものを選ぶようにしましょう。

お客様の感想（評判・評価）

トイレが詰まってしまい、非常に困っていました。

しかし、修理業者の迅速かつ丁寧な対応に感謝しています。

修理後、トイレは以前よりも快適に使えるようになりました。

今後は詰まりを防ぐために、トイレットペーパーの使用量に気を付けたり、定期的に清掃するように心がけようと思います。

年配者として、家のメンテナンスは大変ですが、このような信頼できるサービスがあると安心です。

熊本水道救急の担当者から一言

今回のお客様は、即日対応でお客様からご連絡をいただいてから30分で到着いたしました。

施工時間は、点検と作業時間含めて40分ほどで完了いたしました。

今回、年配の男性のお宅でトイレのつまり修理を行いました。

お客様は非常に礼儀正しく、修理に対する理解も深かったです。

修理中には、トイレの使用方法やメンテナンスの重要性について話す機会があり、お客様は真剣に耳を傾けてくださいました。

修理後のトイレの状態にも満足していただけたようで、私たちにとっても大変やりがいのある仕事でした。

年配のお客様へのサービスは特に心を込めて行うようにしています。

水のトラブルは『熊本水道救急』にお任せください

24時間365日対応！ お電話一本で駆けつけます！

今回は、熊本県菊池郡大津町岩坂にお住まいのお客様より

『井戸水を出す機械が壊れたみたいなので、見に来てもらえませんか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、井戸ポンプで不具合が発生したお客様の施工事例をご紹介します。』

状況｜井戸ポンプが動かない

早速、不具合が発生している井戸ポンプを拝見させていただきました。

深井戸用給水ポンプをご使用で、コンセントは繋がっていますが電源が入らず井戸水を汲み上げられない状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『先月から水を使うと機械から変な音がしていたんですけど、今日になって動かなくなってしまって。』

という事でした。

『今回不具合が発生した井戸ポンプは、16年ほどご使用の物だと仰っていました。』

原因｜モーターが焼け付いた

井戸ポンプの電源が入らなくなってしまった原因を特定するため、15分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、モーター部分が経年劣化によりショートしている事が判明。

モーターが焼け付いてしまった事が原因で、井戸ポンプの電源が入らなくなってしまい、水が汲み上げられない状態になっていました。

『井戸ポンプ本体全体で劣化がかなり進んでいた事もあり、寿命を迎えてしまったようです。』

作業内容｜新しい井戸ポンプに交換

今回不具合が発生した井戸ポンプは、18年前の製品という事もあり製造販売が終了しています。

部品保管期間も終了しているため、修理での対応不可。

また、井戸ポンプ全体で劣化が進んでいるため、例え部品を入手できたとしても修理で済ませるのはオススメできません。

ご予算なども含めお客様とご相談させていただいたところ、井戸ポンプ交換をご希望されましたので交換作業を行う事に。

まずは、長年のご使用で寿命を迎えた井戸ポンプを撤去。

そして、新しい井戸ポンプを取り付けさせていただきました。

井戸ポンプ本体だけではなく、配管とジェットも同時に交換。

紫外線や凍結から保護するため配管部分にしっかりと保温材を巻き付け、動作確認、通水テストを行って作業は全て完了です。

『井戸ポンプが新しくなった事で、これまで通り井戸水をご使用いただけるようになりました。』

注意点｜1〜3年に1回は業者による点検を

井戸ポンプは安価な物では無いため、できるだけ不具合なく長く使用していきたいですよね。

また、生活用水全てを井戸水で賄っているお宅の場合、井戸ポンプが壊れてしまうと断水された状態になります。

不具合なく井戸ポンプを長く使用するために大切なのが、業者による定期点検です。

1〜3年に1回の頻度で点検を受けておくのが理想的。

点検を依頼するのは、我々水道業者やご使用中の井戸ポンプメーカーなどです。

井戸ポンプメーカーに点検を依頼すれば無料というわけではなく、基本的に出張費及び作業代金などが別途発生します。

万が一パーツ類に劣化や破損など点検で見つかった場合、井戸ポンプ本体の保証期間内であれば保証で修理をしてもらえるケースもありますので、詳細については各メーカーにお問い合わせください。

簡単なパーツ交換などであれば、水道業者の方が安く済むケースもあります。

『状況に応じて、点検を依頼する業者を選ぶと良いですよ。』

熊本水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、しっかりと準備を整えすぐに向かい40分で到着。

点検、説明、深井戸ポンプ交換作業全て含め、施工時間は3時間ほど。

作業が完了すると、『ありがとう、助かりました。』と喜んでいただけました。

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今回は、熊本県菊池郡菊陽町新山にお住まいのお客様より

『お風呂場の水が出なくなったんですけど、修理してもらえますか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、浴室水栓でトラブルが発生したお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜蛇口とシャワーから水が出ない

早速、不具合が発生している浴室水栓を拝見させていただきました。

台付きサーモスタット混合栓をご使用で、カランからもシャワーからも水が出せなくなっている状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『昨日までは普通に使えていたんですけど…今日になって急に水が出なくなってしまって。』

という事でした。

『今回不具合が発生した水栓は、30年ほどご使用の物だと仰っていました。』

原因｜ハンドル上部の経年劣化

浴室水栓不具合の原因を特定するため、10分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、水栓内部パーツの”ハンドル上部”が経年劣化により破損している事が判明。

今回は、バルブが破損した事が原因で、カランからもシャワーからも水を出す事ができない状態になっていました。

『バルブが破損すると、吐水・止水のコントロールができなくなる症状が現れます。』

作業内容｜新しい水栓に交換

浴室水栓から水が出なくなってしまった不具合を解消するためには、破損してしまった開閉バルブを交換しての修理対応も可能です。

しかし、30年以上ご使用で水栓全体で劣化が進んでいる事もあり、バルブを交換してもすぐに別の箇所で不具合が発生する可能性大。

そのため、お客様には新しい水栓への交換をご提案させていただきました。

ご予算なども含めご相談させていただいた上で、ご了承をいただけましたので水栓交換作業を行わせていただく事に。

今回の蛇口は、ソーラー用の蛇口がついてまして、ソーラーはつかはないので、撤去してほしいとの事です。

まずは、劣化が進み不具合が発生した水栓を撤去。

そして、新しいサーモスタット混合栓を取り付けさせていただきました。

通水テスト、接続部からの水漏れ有無を確認し作業は全て完了です。

『劣化が進んでいた水栓が新しくなった事で、これまで通り浴室水栓をご使用いただけるようになりました。』

注意点｜蛇口の耐用年数は15年

国税庁によると、水栓（給排水・衛生設備）の耐用年数は15年とされています。

引用元：国税庁HP 耐用年数（建物／建物附属設備）

15年が経過したら必ず壊れるという訳ではなく、使用頻度や設置環境によっては15年未満で壊れてしまうケースもあれば、20年以上問題なくご使用になられているケースも少なくありません。

しかし、耐用年数の15年を過ぎた水栓では、経年劣化によるトラブルが発生しやすくなってきます。

不具合が発生した箇所によっては、パーツ交換などの修理で済む場合も◎

水栓全体で劣化が進んでいる場合は、故障の度に修理を行うと修理費用が嵩んでしまうため、新しい水栓と交換してしまった方が費用を抑えられます。

『15年以上お使いの水栓で不具合が発生した場合は、長い目で見ると交換してしまうのがお勧めです。』

熊本水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、待機していた私がすぐに向かい30分で到着。

点検、説明、水栓交換作業全て含め、施工時間は40分ほど。

作業が完了すると、『ありがとうございます、助かりました。』というお言葉をいただき嬉しかったです。

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今回は、熊本県菊池郡大津町下町にお住まいのお客様より

『洗濯機の蛇口から水が漏れているので、修理をお願いできますか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、洗濯機用水栓で水漏れが発生したお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜ハンドル下部から水がポタポタ漏れてくる

早速、水漏れが発生している洗濯機用水栓を拝見させていただきました。

蛇口のハンドルを開くと、ハンドル下部よりポタポタと水が漏れてきてしまう状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『3ヶ月くらい前から水が漏れ始めて、だんだん酷くなってきていて。』

という事でした。

『今回水漏れが発生した洗濯機用水栓は、18年ほどご使用の物だそうです。』

原因｜水栓全体の経年劣化

洗濯機用水栓からの水漏れの原因を特定するため、10分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、水栓全体で劣化が進んでいる事が判明。

特に、三角パッキンやスピンドルなど水栓上部パーツが激しく劣化。

水栓上部の劣化が進んだ事が原因で、隙間が生じハンドル下部より水が漏れてきてしまっている状態でした。

『ゴム製の三角パッキンは、劣化が進むと固くなりヒビ割れが生じてしまいます。』

作業内容｜新しい水栓に交換

洗濯機水栓は、劣化した水栓上部を交換すれば今回の水漏れは解消させる事が可能。

しかし、水栓全体で劣化が進みハンドル部分の固着もあったため、新しい水栓との交換をご提案させていただきました。

ご予算なども含めご相談させていただいた結果、ご了承をいただきましたので水栓交換作業を行う事に。

まずは、劣化した水栓を撤去。

そして、新しい水栓を設置。

通水テスト、接続部からの水漏れ有無を確認し作業は全て完了いたしました。

今回取り付けさせていただいた水栓は、”緊急止水弁”付きタイプの物になりますので、万が一給水ホースが外れてしまっても安心です。

『水栓が新しくなり、水漏れは無事に解消されました。』

注意点｜洗濯機を使っていない時は蛇口を閉めよう

洗濯が終わったら、洗濯機用水栓の蛇口はきちんと閉めていますか？

洗濯機の蛇口は24時間365日開きっぱなしにしているという方も、少なくありません。

ですが、洗濯機を使用していない時は、蛇口を閉めておくのが理想的。

蛇口を開きっぱなしにしていると、給水ホースなどに負荷がかかり劣化を早めてしまう可能性大。

さらに、緊急止水弁が付いていない蛇口の場合、地震や衝撃などにより洗濯機が倒れたり、給水ホースが外れてしまった場合、蛇口を開きっぱなしにしていると周囲が水浸しになってしまう恐れがあります。

給水ホースや蛇口本体の劣化を早めないためにも、万が一のハプニングで大惨事にならないためにも、蛇口は閉める習慣をつけておくのがお勧めです。

『蛇口を閉めるのを忘れがちな方は、旅行などに行く時だけでも閉めるようにしてくださいね。』

熊本水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、即日対応で40分で到着。

点検、説明、水栓交換作業全て含め、施工時間は30分ほど。

無事に洗濯機用水栓からの水漏れが解消され、『ありがとうございます、助かりました。』というお言葉をいただきました。

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24時間365日対応！ お電話一本で駆けつけます！

今回は、熊本県菊池郡大津町下町にお住まいのお客様より

『台所の排水の流れが悪いので、見に来て貰えますか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、キッチン排水でつまりが発生したお客様の施工事例をご紹介します。』

状況｜排水スピードが極端に遅い

早速、つまりが発生しているキッチン排水を拝見させていただきました。

水を流すとシンク内に水が溜まり、排水スピードが極端に遅くなっている状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『2〜3ヶ月前から流れが悪いと思っていたんですけど、最近になって酷くなってきてしまって…』

という事でした。

『現在のご自宅には16年ほどお住まいで、このようなトラブルは初めてだと仰っていました。』

原因｜排水桝に蓄積した汚れ

キッチンつまりの原因を特定するため、15分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、経年により排水桝に汚れが蓄積している事が判明。

排水桝とは？

排水桝（はいすいます）とは、排水管の合流部などに設けることのある、固形物（ゴミ）が廃液と一緒に流れ込まないようにするために設置される設備である。これによって排水管が詰まることを防止する。

引用元：Wikipedia

今回は、排水桝に汚れが蓄積した事が原因で排水路が閉塞し、キッチンで排水不良が発生している状態でした。

『排水桝でつまりが発生すると、家屋内で排水の流れが悪くなってしまうケースがあります。』

作業内容｜排水桝を高圧洗浄機で徹底洗浄

キッチン排水つまりを解消するため、排水桝に蓄積している汚れを除去する作業を行わせていただく事に。

こちらの動画のように、業務用の超強力な高圧洗浄機を使用し徹底洗浄。

キッチンの排水が流れていく排水桝には、油脂の塊が蓄積しているため油の塊が出てこなくなるまで、丁寧に洗浄作業を行わせていただきました。

最後にキッチンからの排水テストを行って、作業は全て完了です。

『排水桝に蓄積していた汚れを除去した事で、キッチンつまりは無事に解消されました。』

注意点｜キッチンシンクに油汚れは流さない！

キッチンシンクに、サラダ油、ごま油、オリーブオイルなどの油を直接注ぎ込むような人はいませんよね？

ですが、調理器具や食べ終わった後の食器に付着した油汚れは、どうしても流してしまいますよね。

換気扇、コンロの五徳、魚焼きグリル、オーブンの鉄板などもキッチンで洗う方がほとんどかと思います。

綺麗好きで洗い物を沢山する方こそ、油汚れをシンクに沢山流している事に。。。

そして、キッチンから流された油汚れは経年とともに排水桝に蓄積し、大きな塊になってしまうケースが少なくありません。

油は水と決して混ざり合わず、台所用洗剤と結合すると石鹸化しカチカチの塊になってしまうため非常に厄介です。

シンクに油汚れを全く流さないようにするのは難しいので、せめて洗い物をする時は食器や調理器具に付着した油を、キッチンペーパーで拭き取るなどしておくのがオススメ。

また、戸建ての持ち家にお住まいの方は、排水桝に蓄積した油汚れを半年〜1年に掃除しておくと安心です。

排水桝の清掃方法については、こちらの記事をご覧ください↓

『ラーメンの残り汁などにも油分がたっぷり含まれていますので、頻繁に流す方はご注意ください。』

熊本水道救急の担当より一言

今回は、お客様のご都合のよろしい時間にお伺いしました。

点検、説明、高圧洗浄機での排水桝洗浄作業全て含め、施工時間は2時間ほど。

作業が完了すると、『助かりました！ありがとうございます。』というお言葉をいただきました♪

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今回は、熊本県菊池郡菊陽町新山にお住まいのお客様より

『井戸ポンプから変な音がしているので、見ていただきたいのですが。』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、井戸ポンプで異音が発生したお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜井戸ポンプからキンキン異音がしている

早速、異音が発生している井戸ポンプを拝見させていただきました。

浅井戸用給水ポンプをご使用で、井戸ポンプが稼働するとキンキンという金属音のような異音が発生している状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『1〜2週間くらい前からこの調子で、どんどん音が大きくなってきている気がして…。』

という事で、井戸水のご使用に支障は無いけど異音が気になると仰っていました。

『今回異音が発生した井戸ポンプは、18年ほど前に設置した物だそうです。』

原因｜モーターの経年劣化

浅井戸ポンプからの異音発生の原因を特定するため、15分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、モーター部分が経年により劣化している事が判明。

モーターが劣化した事が原因で、モーター回転時にキンキンとした金属音が発生している状態でした。

『モーター部分は、井戸ポンプの心臓部になります。』

作業内容｜新しい井戸ポンプに交換

今回の井戸ポンプから発生している異音の原因は、モーター部分の劣化。

18年ほど前の製品という事もあり、部品交換での修理対応は不可と判断いたしました。

井戸水をご使用するのに支障はありませんが、このまま放置していると異音がどんどん大きくなっていく恐れがあります。

また、遅かれ早かれ井戸ポンプが正常に稼働しなくなり、井戸水を汲み上げられなくなる可能性大。

そのため、ご予算なども含めお客様とご相談した上で、ご了承をいただきましたので新しい井戸ポンプと交換させていただく事に。

まずは、異音が発生していた井戸ポンプを撤去。

そして、新しい井戸ポンプを取り付けさせていただきました。

凍結や紫外線から保護するため配管には保温材をしっかりと巻き付け、動作確認、通水テストを行って作業は全て完了です。

『井戸ポンプが新しくなり無事に異音も解消され、従来のポンプより稼働音も小さくなりました。』

注意点｜井戸ポンプから聞こえる異音に要注意

井戸ポンプが井戸水を汲み上げる際、これまでは無かった異音が聞こえるようになってしまった場合、不具合発生のサインになっている可能性大。

井戸ポンプの心臓部であるモーター部分が経年により摩耗し、甲高い音などが発生している恐れがあります。

問題なく井戸水が汲み上げられていても、いずれ完全に壊れてしまうケースがほとんど。

また、異音は放置すればするほど音が大きくなっていく事も。

住宅街にお住まいの場合、近隣住民の方への騒音問題になってしまう恐れもあるため早めの対処がオススメです。

『井戸ポンプが完全に壊れてしまう前に、一度業者にご相談ください。』

熊本水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、しっかりと準備を整えすぐに向かい1時間で到着。

点検、説明、浅井戸ポンプ交換作業全て含め、施工時間は2時間半ほど。

熊本水道救急で交換した井戸ポンプは、保証をお付けしております。

万が一何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

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今回は、 熊本県菊池郡菊陽町曲手にお住まいのお客様より

『排水桝の掃除をお願いしたいのですが、対応されていますか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、排水桝の定期清掃をご依頼されたお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜7年振りに排水桝を掃除したい

早速、清掃をご希望されている排水桝を拝見させていただきました。

排水桝内は、詰まりが発生するほどではありませんが、経年による汚れが蓄積している状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『最近、排水桝周辺の臭いが気になってきたので、掃除をしていただきたいんです。』

という事でした。

『業者による排水桝の清掃を行うのは、7年振りだと仰っていました。』

作業内容｜高圧洗浄機で徹底洗浄

お客様のご希望通り、敷地内に設置されている排水桝の洗浄を行わせていただく事に。

全ての排水桝の流れや汚れの付着具合を確認しながら、業務用のパワフルな高圧洗浄機で洗浄作業を行っていきました。

排水桝だけではなく、排水桝同士を繋いでいる排水管も同時に洗浄。

隅々まで綺麗に洗浄し、作業は全て完了です。

『排水桝に蓄積していた汚れを除去した事で、悪臭も解消されました。』

注意点｜排水桝は定期的な清掃が必須

集合住宅や賃貸住宅にお住まいの方は、排水桝の清掃は管理会社の管轄になっている事がほとんど。

しかし、戸建ての持ち家にお住まいの方は、ご自身で定期的に排水桝を清掃する必要があります。

排水桝の清掃を行う頻度は、半年〜1年に1回行うのが理想的。

経年により排水桝に汚れが蓄積してくると、

・悪臭

・害虫・害獣

・家屋内の排水不良

発生の原因になってしまいます。

酷いケースでは、お風呂場などに排水が逆流してしまう事も。

そのため、半年に1回程度は排水桝の蓋を開け、散水ホースで汚れを流すだけでもしておくと安心です。

排水桝の詳しい清掃方法については、こちらの記事をご覧ください↓

また、排水桝内には木の根が侵入してしまうケースも珍しくないため、半年〜1年に1回は蓋を開けて中を確認するようにしておくと、点検にもなりオススメです。

『排水桝の汚れが酷い場合や、ご自身で清掃を行うのが難しい場合は業者にご相談ください。』

熊本水道救急の担当より一言

今回は、ご予約が混雑していたため、お客様からご連絡をいただき4時間で到着。

状況確認、説明、排水桝の高圧洗浄作業全て含め、施工時間は2時間ほど。

作業が完了すると、お茶やお菓子を振る舞っていただき、お言葉に甘えて沢山いただいてしまいました。

ありがとうございました♪

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今回は、熊本県菊池郡大津町室にお住まいのお客様より

『トイレがつまっているので、見に来ていただけませんか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、トイレつまりが発生したお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜汚水が溢れてきそうになる

早速、つまりが発生しているトイレを拝見させていただきました。

レバーを回すと、便器内の水位が上がり汚水が溢れてきそうになる状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『1ヶ月くらい前から、たまにつまるようになってしまって…』

という事で、つまる度にラバーカップ（スッポン）で対処していたそうですが、今回はラバーカップを使ってもダメだったと仰っていました。

『現在のご自宅には25年ほどお住まいで、このようなトラブルは初めてだそうです。』

原因｜排水管に蓄積した尿石

トイレつまりの原因を特定するため、15分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、屋外に設置されている排水桝に繋がっている排水管部分に尿石が蓄積している事が判明。

尿石とは？

尿石（にょうせき）は、尿に溶けているカルシウムイオンが濃縮および炭酸などと反応、カルシウム化合物として便器および配管の内部に付着・沈積したものである。主に男子用小便器および管路に発生する他、女子用大便器やその管路にも発生する。色は尿に含まれる色素の色（茶色や黄色）である。

引用元：Wikipedia

ガチガチに固まって大きな塊になった尿石が排水路を塞いだ事が原因で、トイレでつまりが発生している状態でした。

『尿石はとても固いため、一度付着すると簡単には除去できず大変厄介です。』

作業内容｜高圧洗浄機で尿石を除去

尿石によるトイレつまりを解消させるため、排水管に蓄積している尿石を除去させていただく事に。

こちらの動画のように、高圧洗浄機を使用し排水管に蓄積している尿石を除去する作業を行っていきました。

こちらの黒い塊が、排水管に溜まっていた尿石。

尿の石と書くほどですので、石のようにカチカチに固い塊になって排水管に付着。

細かな尿石も含め、高圧洗浄機で徹底的に洗浄させていただきました。

トイレからの排水テストを行い、作業は全て完了。

『排水路を塞いでいた尿石を取り除いた事で、トイレつまりは無事に解消されました。』

注意点｜排水管の変形にご注意

トイレも含め自宅から流された排水は、排水管を通っていきます。

本来真っ直ぐで正しい勾配が取られている場合、排水管内に尿石が付着してしまう事はありません。

尿石が付着してしまう原因は、排水管内に尿の成分が残留してしまうため。

地盤沈下や地震、長年の圧、下地の施行が甘いなどが原因で、排水管が変形してしまう事があります。

排水管が変形し曲がってしまう事により、湾曲した部分にトイレから流された排泄物が残留。

常に排泄物が溜まっている状況が続くため、経年とともに排水管の中に尿石が蓄積していき、最終的には排水路を閉塞しつまりの原因となってしまいます。

『慢性的にトイレつまりが発生している場合、排水管の変形の可能性もありますので一度業者にご相談ください。』

熊本水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、しっかりと準備を整え40分で到着。

点検、説明、高圧洗浄作業作業全て含め、施行時間は2時間ほど。

無事にトイレつまりが解消され、お客様に喜んでいただけました。

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今回は、熊本県菊池郡大津町室にお住まいのお客様より

『お湯が出なくなってしまったんですけど、見に来てもらえますか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、エコキュートからお湯が出なくなってしまったお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜お湯が全く出ない

早速、トラブルの状況を確認させていただきました。

給湯器はエコキュートをご使用で、水は出ますがお湯が全く出ない状況。

また、リモコンにはヒートポンプユニットの不具合を示すエラーコードが表示されています。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『外にある室外機？みたいなのから変な音がするようになって…昨日急にお湯が出なくなったんです。』

という事でした。

『今回不具合が発生したエコキュートは、16年ほどご使用の物だと仰っていました。』

原因｜ヒートポンプユニットの経年劣化

お湯が出なくなってしまった原因を特定するため、10分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、ヒートポンプユニットの劣化が進んでいて、その中でも圧縮機部分が正常に動作していない事が判明。

劣化が進んだ事が原因で、正常にお湯を作れなくなっている状態でした。

『ヒートポンプユニットは空気から熱を取り込み、お湯を作り出す役割をしています。』

作業内容｜新しいエコキュートと交換

今回不具合が発生したエコキュートは、既に製造販売が終了していて部品保管期間も終了しているため、修理対応不可。

そこで、ご予算なども含めお客様とご相談した上で、新しいエコキュートと交換させていただく事になりました。

まずは、不具合が発生したエコキュートを撤去。

ヒートポンプユニット、貯湯タンクユニット、リモコン、全て撤去いたしました。

そして、設置場所を綺麗に清掃した後、新しいエコキュートを搬入設置。

配線、配管を繋ぎ、動作テスト、通水テスト、水漏れ有無確認をしっかりと行って、作業は全て完了です。

『エコキュートが新しくなった事で、無事にお湯をお使いいただけるようになりました。』

注意点｜エコキュートの寿命は何年？

エコキュートは、ヒートポンプユニット、貯湯タンクユニット、リモコンの3つで構成されている給湯器です。

それぞれ寿命が違い、

・ヒートポンプユニット：5〜15年

・貯湯タンクユニット：10〜15年

・リモコン：5〜15年

となっています。

これらはあくまで目安で、設置環境、使用頻度、定期点検の有無などでも異なります。

リモコンやヒートポンプなど、例えば5年目で不具合が出てしまったり壊れてしまった場合は、修理や”リモコンのみ””ヒートポンプユニットのみ”の交換で済むケースがほとんど。

また、長期保証に加入している方は保証が適用されます。

15年以上ご使用のエコキュートで不具合が発生してしまった場合は、全体的に劣化が進んでいる事が考えられるため、新しいエコキュートに交換するのがオススメです。

『異音が聞こえたりお湯の温度が安定しないなど、異変に気付いたら早めに業者にご相談ください。』

熊本水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、即日対応で30分で到着。

エコキュート交換作業は、4時間ほど。

お客様にご満足いただけたので、安心いたしました。

水のトラブルは『熊本水道救急』にお任せください

24時間365日対応！ お電話一本で駆けつけます！

※閲覧注意

この記事では、汚水等の画像を画像処理せずそのままご紹介しております。

汚水などが苦手な方はご覧になるのをお控えください。

今回は、熊本県菊池郡菊陽町津久礼にお住まいのお客様より

『トイレの流れが悪いので、見に来ていただけませんか？』

というご依頼をいただきました。

『今回はトイレつまりが発生したお客様の状況、原因、作業内容、注意点をまとめました。』

状況｜流した後もトイレットペーパーが残っている

早速、不具合が発生しているトイレを拝見させていただきました。

便器内の水位は正常ですが、トイレットペーパーが流れきれずに排水口部分に残っている状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『2ヶ月くらい前から、全部流れきっていない時が何度かあって…最近頻度が増えてきたので連絡させてもらいました。』

という事でした。

『完全に詰まってしまうと汚水が溢れてきてしまうケースもあるため、早めにご連絡いただいて良かったです。』

原因｜排水桝に詰まった汚れ

トイレ排水の流れが悪くなっている原因を特定するため、15分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、便器内などに大きなつまりや不具合は見受けられなかったため、屋外に設置されている排水桝（汚水桝）も確認。

排水桝って何？

排水桝（はいすいます）とは、排水管の合流部などに設けることのある、固形物（ゴミ）が廃液と一緒に流れ込まないようにするために設置される設備である。これによって排水管が詰まることを防止する。

引用元：Wikipedia

排水桝の確認を行った結果、トイレットペーパーや汚物、汚れが詰まっている事が判明。

※閲覧注意

排水桝が完全に詰まっている状態です。

トイレットペーパーがキチキチに詰まっていました

設置されている全ての排水桝でつまりが発生し、排水されていくスペースが狭くなった事が原因で、トイレの流れが悪くなっていました。

『今回はトイレの流れが悪いというご依頼でしたが、家屋内排水全体に影響が出ていた事が考えられます。』

作業内容｜高圧洗浄機で徹底洗浄

トイレつまりの原因になっていた排水桝つまりを解消させるため、高圧洗浄機を使用し排水桝を洗浄する事に。

全ての排水桝を洗浄していきます。

排水桝、配水管内を汚れが出てこなくなるまで徹底的に洗浄。

全ての排水桝内にあった汚物などを、綺麗に洗浄し取り除きました。

これでスムーズに排水ができるようになり、トイレつまりも無事に解消です。

『最後に排水テストを行い、作業は全て完了いたしました。』

注意点｜定期的に排水桝を点検しよう

今回のお客様のトイレつまりは、排水桝につまった汚物が原因でした。

賃貸物件や集合住宅ではなく、戸建てにお住まいの方は排水桝つまりに要注意です。

排水桝には家屋内からの排水が全て流れていきます。

そのため、汚物や油脂汚れが蓄積されていき、正しいお手入れを行っていないと家屋内全体の排水詰まりに繋がる可能性があります。

酷いケースでは逃げ道がなくなった汚水が、浴室やトイレ、キッチンなどから逆流する事も。

半年〜1年に一度は排水桝のフタを開け、中に汚れが溜まっていないか確認するようにしておくのがオススメ。

など、点検するタイミングを決めておくと良いですよ。

目視し明らかに汚れなどが溜まっている場合は、つまりが発生する一歩手前と思ってください。

汚れが詰まっていたら、自分で掃除するのもOK。

汚れても良い柄杓やスコップなどで油脂汚れや汚物をすくい、スポンジと中性洗剤などで洗ってお手入れするようにしましょう。

排水桝が深くて手が届かなかったり、汚れを触るのが苦手な方は専門業者にご相談ください。

『排水桝に繋がっている排水管の掃除を自分で行うのは難しいので、3〜5年に一度は業者の洗浄を受けるようにしておくと安心です。』

熊本水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、すぐに向かい30分で到着。

点検、説明、洗浄作業全て含め、施工時間は3時間ほどでした。

汚れが蓄積した排水桝をお客様にご確認いただいたところ、かなり驚かれていました。

今後は定期的に清掃を行うそうです。

お困りの事がございましたら、またいつでもご連絡ください。

ありがとうございました。

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