今回は、熊本県人吉市中神町にお住まいのお客様より

『家中の蛇口からお湯が出なくなったので、見に来ていただけませんか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、エコキュートで不具合が発生したお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜エコキュートからお湯が出ない

早速、お湯が出なくなってしまった状況を確認させていただきました。

家屋内の各蛇口から水は出ますが、お湯が全く出ない状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『1〜2ヶ月くらい前からたまにエラーが出ていたんですけど、なんとか使えていたんで様子を見ていたんです。』

という事で、電源を落としリセットをしながらご使用になられていたそうです。

『今回不具合が発生したエコキュートは、14年ほどご使用の物だと仰っていました。』

原因｜ヒートポンプユニットの基盤劣化

エコキュートからお湯が出なくなった原因を特定するため、10分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、ヒートポンプユニットの基盤が劣化している事が判明。

ヒートポンプユニットの基盤が経年により劣化した事が原因で、お湯が作られない状態になっていました。

『水を温めお湯にする働きをしているヒートポンプで不具合が発生すると、お湯が作られなくなってしまいます。』

作業内容｜新しいエコキュートに交換

今回不具合が発生したエコキュートは、15年前の物という事で生産が終了。

部品保管期間も終了しているため、修理対応不可です。

そのため、お客様とご予算なども含めご相談した上で、ご了承をいただけましたので新しいエコキュートと交換させていただく事に。

まずは、貯湯タンクユニットに溜まっていた水を全て抜き取り、劣化の影響で基盤に不具合が発生したヒートポンプユニットと共に撤去。

そして、新しいエコキュートを設置し、配管部分には紫外線や凍結から保護するためしっかりと保温材を巻きつけました。

最後に、動作確認、通水テスト、水漏れの有無を確認して作業は全て完了です。

『エコキュートが新しくなった事で、無事お湯が吐水されるようになりました。』

注意点｜2〜3年に1回は業者による点検を受けよう

エコキュートは、決して安価な物ではありません。

そのため、できるだけ長くトラブルなく使っていきたいですよね。

そこで大切なのが、業者による定期点検などのメンテナンスです。

エコキュートは電化製品で、配管部分に使用されているパッキン類なども含め劣化しやすい部品があるため、不具合が発生してしまう前に定期的な部品交換が必要となります。

大きな不具合発生を未然に防ぎ長く使用していくためにも、2〜3年に一度は業者による定期点検を受けておくのがオススメです。

『使用年数が10年を過ぎている場合は、毎年点検を受けておくと安心ですよ。』

熊本水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、即日対応で1時間で到着。

点検、説明、エコキュート交換作業交換全て含め、施工時間は4時間ほど。

作業が完了すると、ミカンを沢山差し入れでいただき嬉しかったです♪ありがとうございました！

水のトラブルは『熊本水道救急』にお任せください

24時間365日対応！ お電話一本で駆けつけます！

今回は、熊本県人吉市矢黒町にお住まいのお客様より

『グリーストラップがつまったので、修理をお願いしたいのですが。』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、グリーストラップでつまりが発生したお客様の施工事例をご紹介します。』

状況｜グリーストラップがつまって水が流れていかない

早速、つまりが生じているグリーストラップを拝見させていただきました。

つまったグリーストラップ内には流れ切れなかった水が溜まり、シンクからの水も流れていかなくなっている状況。

グリーストラップとは？

グリース・トラップ（Grease trap、GT）とは、下水道に直接食用油や食物の脂肪、残飯や下処理の際の野菜くずなどが流出することを防ぐ阻集器の一種である。グリーストラップは定期的に清掃する必要がある。

引用元：Wikipedia

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『定期的に掃除してたんですけどね…一昨日くらいから流れが悪くなってしまって。』

という事でした。

『28年ほど営業されているお店で、グリーストラップが詰まるのは3～4年振りだと仰っていました。』

原因｜油汚れの蓄積

グリーストラップつまりの原因を特定するため、15分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、グリーストラップのトラップ管などを中心に落としきれなかった油汚れが蓄積している事が判明。

塊になった油汚れが排水路を閉塞し、正常に排水が行えなくなっている状態になっていました。

『油を多く使用する飲食店様ほど、グリーストラップがつまりやすい傾向にあります。』

作業内容｜高圧洗浄機で徹底洗浄

グリーストラップのつまりを解消するため、排水路を閉塞している物も、含めグリーストラップに蓄積している汚れを高圧洗浄機で洗浄させていただく事に。

まずは、大きな油の塊を手作業で除去。

そして、業務用の強力な薬品も併用しながら高圧洗浄機で油汚れを全て綺麗に洗浄させていただきました。

汚れを全て除去排水テストを行い作業は全て完了。

『グリーストラップに蓄積していた汚れを除去した事で、詰まりは無事に解消されました。』

注意点｜1週間に1回は清掃必須

飲食店には設置必須のグリーストラップ。

グリーストラップに汚れが蓄積すると、シンクに流した水が流れなくなり排水不良が発生してしまいます。

また、つまりだけではなく、グリーストラップの汚れを放置していると、内部で残飯などが腐敗し悪臭や害虫・害獣発生の原因となってしまう可能性大。

そのため、定期的に清掃を行う事がとても重要となります。

グリーストラップの清掃は、最低でも1週間に1回の頻度で行うのが理想的。

油を多く使う飲食店様の場合、油が蓄積しやすいため1週間に2〜3回は掃除をしておくと安心です。

しかし、繁忙期や人手が不足している時など、グリーストラップのお手入れに時間を取れない時もありますよね。

そのような場合は、バスケットにグリーストラップ用ネットを使用したり、油吸着シートを使用するなどして、お掃除が簡単にできるように工夫しておくのがオススメです。

『グリーストラップから除去したゴミは、産業廃棄物として処分するようにしてください。』

熊本水道救急の担当より一言

今回は、お客様のご希望のお時間にお伺いしました。

点検、確認、グリーストラップの高圧洗浄作業全て含め、施工時間は1時間半ほど。

無事にグリーストラップの詰まりが解消され、お客様にご満足いただけました。

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今回は、熊本県人吉市浪床町にお住まいのお客様より

『洗面台がつまってしまったんですけど、修理してもらえますか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、洗面排水でつまりが発生したお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜洗面ボウル内に水が溜まっている

早速、詰まりが発生した洗面台を拝見させていただきました。

洗面ボウル内に、流れきれなかった排水が溜まっている状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『2〜3週間くらい前から流れが悪いと思っていたんですけど、今朝完全につまってしまって…』

という事でした。

『現在のご自宅には25年ほどお住まいで、このようなトラブルは初めてだと仰っていました。』

原因｜排水管に蓄積した汚れ

洗面排水つまりの原因を特定するため、10分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、排水トラップを含めた排水管部分に、髪の毛などの汚れが蓄積している事が判明。

排水トラップとは？

排水トラップ（はいすいトラップ）は、排水設備の配管の途中に設けられ下水道の悪臭やガスが屋内へ侵入するのを防ぐ器具や装置、または構造。害虫やネズミなどを屋内に進入させない字義通りのトラップの働きもする。

排水管にはほぼ必須のものではあるが、反面ゴミが溜まりやすくパイプ詰まりの原因になりやすい。そのため清掃のために開けられる構造になっていることが多い。

引用元：Wikipedia

排水管に汚れが蓄積した事が原因で排水路が閉塞され、完全につまっている状態になってしまっていました。

『排水管に汚れが蓄積すると、汚れに汚れが絡みつき雪だるま方式で大きな塊となってしまいます。』

作業内容｜高圧ポンプで汚れを押し流し

洗面排水つまりを解消させるため、排水管に蓄積している汚れを取り除く作業を行わせていただく事に。

こちらの動画のように、高圧ポンプを使用し排水路を閉塞している汚れを除去。

数回圧をかけると、無事に通管。

つまっていた汚れが排水管内に残留しないよう、しっかりと水を流し込み排水テストを行って作業は全て完了です。

『排水管内の汚れを除去した事で、洗面排水つまりは無事に解消されました。』

注意点｜洗面排水に髪の毛は流さない

洗面排水つまりの原因で最も多いのが、毛髪の詰まりです。

洗面台でドライヤーを使用した際に抜け落ちた髪の毛や、セルフで髪をカットしそのまま流してしまうと、排水管内や排水トラップ部分に蓄積。

排水管に流れた髪の毛に石鹸カスや皮脂などが付着し、経年とともにヘドロ化し排水管を閉塞。

先述した通り、一度排水管内に髪の毛が溜まってしまうと、他の汚れも付着しやすくなり雪だるま方式で汚れの塊が大きくなっていきます。

そのため、洗面台には髪の毛を流さないようにしておく事が大切。

”髪の毛を1本でも流すと、絶対に排水管が詰まってしまう！”

という事ではありません。

洗面ボウルに髪の毛が落ちているのを見つけたら、ティッシュなどで取って捨てる。

髪の毛を切る場合は洗面台に新聞紙を広げるなどして、一般ごみとして処分するようにすると詰まりのリスクを抑える事ができるのでオススメです。

『髪の毛が長い方は特に、洗面排水に髪の毛を流してしまわないようご注意ください。』

熊本水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、しっかりと準備を整えすぐに向かい1時間で到着。

点検、説明、高圧ポンプによる詰まり除去作業全て含め、施工時間は20分ほど。

作業が完了すると、あたたかい飲み物の差し入れをいただき疲れが吹き飛びました（笑）

ありがとうございました♪

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今回は、熊本県人吉市上原田町上原にお住まいのお客様より

『井戸の調子が悪いので、見積もりをお願いしたいんですけど。』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、井戸ポンプで不具合が発生したお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜井戸水が出てこない

早速、不具合が発生している井戸ポンプを拝見させていただきました。

浅井戸用給水ポンプをご使用で、井戸水が全く出てこず井戸ポンプの電源も入らない状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『昨日までは普通に水が出てたんですけど、今日になって急に水が出なくなってしまって。』

という事でした。

『今回不具合が発生した井戸ポンプは、16年ほどご使用された物だそうです。』

原因｜モーターの劣化

井戸ポンプ不具合の原因を特定するため、15分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、井戸ポンプ本体のモーター部分が経年劣化し摩耗している事が判明。

モーターが劣化した事が原因で、井戸ポンプが動作しなくなっている状態でした。

『モーター部分は、井戸ポンプの心臓部になります。』

作業内容｜新しい井戸ポンプと交換

モーターが劣化してしまった井戸ポンプは、モーター交換での対応は不可となります。

そのため、ご予算なども含めお客様とご相談した上で、ご了承をいただけましたので井戸ポンプ本体を交換させていただく事に。

まずは、経年により劣化が進み水を汲み上げられなくなってしまった井戸ポンプを撤去。

そして、新しい井戸ポンプを設置。

凍結と紫外線から保護するため、配管部分にはしっかりと保温材を巻き付けました。

動作確認と通水テストを行い、作業は全て完了です。

『井戸ポンプ本体が新しくなり、無事に水を汲み上げられるようになりました。』

注意点｜1年に1回は水質検査を受けよう

井戸水をご使用の場合、1年に1回は水質検査を受けるようにしておくのが理想的。

井戸水を飲用として利用している場合は、特に検査を受けるようにしておきましょう。

井戸水というだけで綺麗に感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、井戸水にはピロリ菌などが含まれている事も。

小さなお子様やお年寄りがいらっしゃるご家庭では、検査を受けていない井戸水を飲むのは控えるようにしましょう。

井戸水は、天候、地震、設置環境などによっても水質が変化してしまう事があります。

そのため、色、味、臭いなどが、普段と違うと感じたら、飲用を中止し水質検査を受けるようにしておくと安心です。

人吉市では下記の機関で水質検査を受けられます↓

引用元：人吉市HP 表:登録水質検査機関

『水質検査を受けられる機関については、各地方自治体にお問い合わせください。』

熊本水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、即日対応で1時間で到着。

点検、説明、井戸ポンプ交換作業全て含め、施行時間は3時間ほど。

無事に井戸水が汲み上げられるようになり、お客様に喜んでいただく事ができ安心いたしました。

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今回は、熊本県人吉市西間上町にお住まいのお客様より

『お風呂の水が出続けていて止まらないので、今日中に来てもらえませんか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、浴室水栓から水漏れが発生したお客様の状況、原因、作業内容、注意点をまとめました。』

状況｜吐水口から水が出続けて止まらない

早速、水漏れが発生している浴室水栓を拝見させていただきました。

壁付きのサーモスタット混合栓をご使用です。

吐水口からスーッと細く水が出続けていて、止められない状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『昨日お風呂に入った後に水を止めようとしたら、止められなくなってしまったんです。』

という事でした。

『今回水漏れが発生した水栓は、17年ほど前に設置した物だと仰っていました。』

原因｜開閉バルブの経年劣化

水漏れの原因を特定するため、10分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、水栓内部にある”開閉バルブ”というパーツが経年劣化している事が判明。

今回は、開閉バルブが劣化した事が原因で、水が止められず出続けている状態でした。

『開閉バルブに不具合が発生すると、水が止められなくなったり水が出せなくなる症状が現れます。』

作業内容｜新しい水栓に交換

今回は、水漏れの原因になっていた開閉バルブ交換での対応も可能。

しかし、17年ご使用との事でしたので、今後も別の箇所で劣化による不具合発生が予想されます。

そのため、修理対応か交換をするかしっかりと説明を行った上で、ご予算なども含めお客様とご相談した結果、水栓交換をご希望されました。

まずは、劣化し水漏れが発生していた水栓を撤去。

そして、新しいサーモスタット水栓を設置。

通水テストと接続部からの水漏れがないかをしっかりと確認し、作業は全て完了です。

水栓が新しくなり、水漏れは無事解消。

『水栓交換に伴い、シャワーも新しくなりました。』

注意点｜15年以上使った水栓はトラブルが起きやすい？

国税庁が定めている水栓の耐用年数は、15年。

国税庁 耐用年数（建物／建物附属設備）一覧より引用

給排水設備（蛇口）は、施工から15年が経過すると経年劣化により不具合が発生しやすくなってきます。

そのため、1つの部品が原因でトラブルが発生した場合、故障箇所のみを修理できるケースもありますが、長い目で見ると水栓本体を交換してしまった方が費用を抑える事に繋がります。

また、製造が終了した製品をご使用の場合、部品保管期間が終了していて故障箇所によっては修理対応できないケースも。

部品が入手できないケースは、使用期間に関係なく必然的に水栓本体交換となります。

『予算の都合が悪く水栓交換が難しい場合は、修理で対応できないか一度業者にご相談くださいね。』

熊本水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、待機していた私がすぐに向かい30分で到着。

点検、説明、水栓交換作業全て含め、施工時間は1時間ほど。

作業完了後、『寒かったでしょー？』と温かい飲み物の差し入れをいただき、とてもありがたかったです。

このようなお心遣いをいただくと、より気を引き締めて頑張ろう！と思えます。（単純なんです。笑）

ありがとうございました。

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今回は、熊本県人吉市西間下町にお住まいのお客様より

『台所の蛇口から水が漏れているので、見に来てもらえませんか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、キッチン水栓から水漏れが発生したお客様の施工事例をご紹介します。』

状況｜ハンドル下部よりじわじわ水が漏れる

早速、水漏れが発生しているキッチン水栓を拝見させていただきました。

台付きシングルレバー混合栓をご使用で、ハンドル下部よりじわじわ水が漏れ出てきている状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『1年位前からたまに水漏れしていたんですけど、最近はずっと漏れていて限界みたいで…』

という事でした。

『今回水漏れが発生した水栓は、30年近く使っている物だと仰っていました。』

原因｜バルブカートリッジの劣化

水漏れの原因を特定するため、10分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、水栓内部にあるバルブカートリッジというパーツの劣化が進んでいる事が判明。

今回の水漏れは、バルブカートリッジが経年により劣化した事が原因で、通水路に隙間が生じ水が漏れてしまっている状態でした。

『バルブカートリッジの劣化が水漏れの主な原因でしたが、水栓全体でもかなり劣化が進んでいました。』

作業内容｜新しい水栓に交換

今回は30年近くご使用の水栓という事もあり、パーツ類の製造・保管期間も終了しているため修理対応不可。

そのため、ご予算なども含めお客様とご相談の上ご了承を得られたので、新しい水栓と交換する作業を行わせていただく事に。

まずは、劣化が進み水漏れしていた水栓を撤去。

そして、新しい水栓を取り付けさせていただきました。

新しく設置した水栓はTOTO製で、部品等も長期間入手しやすいため個人的にはお勧めのメーカーです。

通水テストと水漏れ有無を確認し、作業は全て完了。

『水栓が新しくなった事で、水漏れは無事に解消されました。』

注意点｜下げ吐水のお宅は交換がオススメ

今回のお客様も含め、”下げ吐水”タイプのシングルレバー水栓をご使用になられているご家庭は、少なくありません。

”下げ吐水”とは、名前の通りハンドルレバーを下げると水が出てくるタイプの水栓で、20年以上前は下げ吐水の方が主流でした。

しかし、最近では”上げ吐水”の水栓が一般的。

上げ吐水が一般的になったのは諸説ありますが、1995年に発生した阪神淡路大震災の影響だと言われています。

キッチンで下げ吐水の水栓に棚などから落下した物が当たり水が出続け、床が水浸しになったり、受水槽の水が減り二次災害になってしまったため。

その影響もあり、1995年以降は一気に上げ吐水が普及していきました。

現在、下げ吐水の水栓をご使用の場合、仮に劣化などで故障してしまっても部品の保管期間が終了している事がほとんど。

そのため完全に壊れてしまう前に、新しい水栓に交換しておくのがオススメです。

『水栓から水漏れが発生した場合悪化していく事がほとんどですので、お早めに業者にご相談ください。』

熊本水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、待機していた私がすぐに向かい40分で到着。

点検、説明、水栓交換作業全て含め、施工時間は1時間ほど。

ピカピカになった水栓をご覧になり、お客様が喜んでくださったので私も嬉しかったです♪

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※閲覧注意

この記事では、汚水等の画像を画像処理せずそのままご紹介しております。

汚水などが苦手な方はご覧になるのをお控えください。

今回は、熊本県人吉市瓦屋町にお住まいのお客様より

『トイレの流れが悪いので、修理をお願いできますか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、トイレつまりが発生したお客様の施工事例をご紹介します。』

状況｜トイレを流すと汚水が溢れそうになる

詰まりが発生しているトイレを、早速拝見させていただきました。

レバーを回すと、便器内の水位が上がってきて溢れそうになり暫くすると水が引いていく状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『昨日まで普通に使えていたんですけどね…急に詰まったからビックリしちゃって。』

という事でした。

『現在のご自宅には8年ほどお住まいで、このようなトラブルは初めてだそうです。』

原因｜排水桝に溜まった汚れ

トイレつまりの原因を特定するため、15分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、排水桝に汚れが蓄積し排水路が閉塞している事が判明。

排水桝とは？

排水桝（はいすいます）とは、排水管の合流部などに設けることのある、固形物（ゴミ）が廃液と一緒に流れ込まないようにするために設置される設備である。これによって排水管が詰まることを防止する。

引用元：Wikipedia

排水桝に汚れが溜まった事が原因で、トイレで詰まりが起きている状態でした。

『排水桝で詰まりが発生すると、家屋全体で詰まりが発生したり排水が逆流してきたりしてしまいます。』

作業内容｜高圧洗浄機で排水桝を洗浄

トイレつまりの原因になっていた”排水桝に溜まった汚れ”を、高圧洗浄機を使用し洗浄させていただく事に。

高圧洗浄機の超強力な水圧を利用し、徹底的に洗浄作業を行っていきました。

敷地内にある排水桝全てを洗浄し、排水管内も綺麗にした事で無事通管。

しっかりと排水テストを行い、作業は全て完了です。

『排水桝の汚れを取り除いた事で、トイレつまりも無事解消されました。』

注意点｜排水桝は定期清掃をしよう

排水桝で詰まりを発生させないためにも、定期清掃を行うのがオススメ。

排水桝の清掃は、半年〜1年に1回の頻度で行うのが理想的です。

排水桝には木の根が侵入してしまう事もあるため、掃除と点検を兼ねて中を覗いてみるようにしておくと安心ですよ。

フタを開けてみて汚れが溜まっているようであれば、柄杓、火ばさみ、スコップなどで汚れを除去。

台所用洗剤とスポンジなどを使って洗ってみてくださいね。

また、排水管内部の洗浄は一般の方には難しい作業となりますので、ご自宅が築10年を過ぎているようであれば3〜5年に1度は業者による高圧洗浄を受けると安心です。

※新築の場合は、築7〜8年目のタイミングがオススメ。

『木の根が侵入した場合は、中でどんどん成長してしまうので早めに業者にご相談ください。』

熊本水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、即日対応で40分で到着。

点検、説明、排水桝の洗浄作業全て含め、施工時間は2時間ほどでした。

無事にトイレが使用できるようになり、お客様に喜んでいただけ安心いたしました。

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