今回は、熊本市東区秋津新町の店舗様より、

『トイレの小便器の水が止まらなくなった！今もずっと流れっぱなしで、どうしたらいいか分からない！』

というご依頼をいただきました。

『ご安心ください！すぐに駆けつけます！ひとまず、壁にある止水栓をマイナスドライバーかコインで時計回りに回せば水が止まりますので、そのままお待ちください！』

熊本水道救急では、24時間いつでもお電話受け付けておりますので、水回りのトラブルでお困りの際はお気軽にご相談ください。

状況｜水が止まらず、勢いよく流れ続けている

お客様から詳しくお話を伺うと、

『朝からなんとなく水のキレが悪いと思っていたが、さっき流した瞬間にガチャンと音がして、それからずっと全開で水が出続けている。水道代がいくらになるか不安で……』

との事でした。

『一秒ごとに水道代が加算されていくような恐怖感ですよね……』

原因｜ピストンバルブ故障

今回、水が止まらなくなった原因を特定するために、洗浄弁（フラッシュバルブ）の解体点検を行いました。

点検の結果、内部で水圧をコントロールしている**「ピストンバルブ」のパッキンがボロボロに硬化し、さらに小さな穴（小穴）に異物が詰まっていること**が判明しました。 この部品が正常に働かないと、弁を閉じるための圧力が溜まらず、結果として「永遠に水が流れ続ける」という現象が起きてしまいます。

作業内容｜フラッシュバルブ内部のオーバーホール・部品交換

今回は、原因となっていたピストンバルブ一式を新しいものへ交換し、各部のグリスアップを行いました。また、固着して動かなくなっていた止水栓も調整し、正常に開閉・停止ができる状態へ復旧いたしました。

お客様の感想（評判・評価）

「とにかく水が止まらないのが怖くて、電話口で応急処置を教えてもらえた時は本当にホッとしました。すぐに作業員さんが来て、手際よく部品を変えてくれたので、あんなに勢いよく出ていた水がピタッと止まった瞬間は感動しました。もっと早く相談すればよかったです。」

熊本水道救急の担当者から一言

今回のお客様は、「このままでは仕事げできない」と大変困惑されていました。 ご連絡をいただいてから20分で現場に到着し、作業時間は点検を含めて約40分で完了。お客様が家を出る時間に間に合わせることができました。

「これで安心して出かけられる、ありがとう！」という言葉をいただけたのが一番の報酬です。熊本の「止まらない水」のトラブルは、迷わず熊本水道救急へお電話ください！

水のトラブルは『熊本水道救急』にお任せください

24時間365日対応！ お電話一本で駆けつけます！