今回は、熊本市東区石原町にお住いのお客様より、

『お風呂の蛇口から水がポタポタと止まらなくなってしまったので、すぐに来て欲しい。』

というご依頼をいただきました。

『かしこまりました！近くにおりますので30分でお伺いします！とりあえず蛇口のハンドルをしっかり閉め、可能であれば止水栓か元栓を閉めてお待ちくださいませ！』

熊本水道救急では、24時間いつでもお電話受け付けておりますので、水回りのトラブルでお困りの際はお気軽にご相談ください。

状況｜蛇口を閉めても水が止まらない

蛇口のハンドルを固く閉めてもポタポタと水が流れ続け、時間が経つにつれて漏れる量が増加。洗い場に水が溜まり続けてしまい、放置すると水道代の高騰や室内への被害が懸念される危機的な状態でした。

お客様から詳しくお話を伺うと、

『1ヶ月ほど前からポタポタと少しずつ水漏れはしていたが、昨日はハンドルを限界まで閉めても止まらないくらい漏れてきてしまった。お風呂が使えないと家族みんなが困ってしまう…』

との事でした。

『水漏れしていると、気になりますよね』

原因｜蛇口内部のパッキン劣化とバルブ弁の破損

今回のお風呂の蛇口水漏れの原因を特定するために、15分ほどお時間をいただいて丁寧に点検を行わせていただきました。 点検を行った結果、浴室内の壁や給水管自体には大きな問題は見当たりませんでした。

さらに蛇口本体を分解して内部を点検してみたところ、経年劣化によってゴムパッキンがボロボロに硬化しており、接続部分のバルブ弁にも摩耗による隙間が生じている状態でした。 この内部部品の劣化が隙間を作り、水漏れを引き起こしていたことが判明しました。

作業内容｜内部部品の交換および蛇口本体の調整・清掃

水漏れ修理（パーツ交換）とは？ 蛇口内部の摩耗したパッキンやカートリッジ等の消耗品を新しい部品に交換し、水密性を復元させる施工です。接合部の清掃や締め付け調整も行うことで、水漏れを根本から確実にシャットアウトします。

今回のお風呂の蛇口水漏れの原因になっていた劣化部品を取り外し、互換性のある新しいパッキンとバルブパーツへ交換いたしました。

交換後にしっかりと組み立てて通水テストを行ったところ、水漏れは完全に収まり、水栓の開閉もスムーズに行えるようになり問題は無事に解消されました。

お客様の感想（評判・評価）

外の汚水枡が原因でお風呂がつまっていたと聞いて驚きました。

実際に汚水枡の中の様子を見せてもらいましたが、こんなに汚れがつまるものだとは知らなかったので、今後は定期的に熊本水道救急さんに清掃を依頼しようと思います。

依頼した当日に解決してもらえて本当に助かりました。ありがとうございました。

熊本水道救急の担当者から一言

今回のお客様は部活でスポーツをしているお子様がいらっしゃるご家庭で、

『お風呂が使えないととても困る。』 との事でしたので、即日対応でお客様からご連絡をいただいてから30分で到着いたしました。

施工時間は、点検と部品交換作業など全て含め1時間ほどで完了いたしました。 お客様にも大変喜んでいただけたので、私も嬉しかったです。

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