今回は、鹿児島県阿久根市大川にお住まいのお客様より

『台所の蛇口から水が漏れているので、修理して貰えますか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、キッチン水栓で水漏れが発生したお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜ハンドル下部からジワジワ水が漏れる

早速、水漏れしているキッチン水栓を拝見させていただきました。

ツーハンドル混合栓をご使用で、お湯側のハンドル下部よりジワジワと水が漏れてきている状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『普通に使っていただけなんですけど、2〜3日前から急にこんな状態になってしまって…』

という事でした。

『今回水漏れが発生した水栓は、20年以上は使っていると思う。と仰っていました。』

原因｜スピンドルの経年劣化

キッチン水栓水漏れの原因を特定するため、10分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、水栓内部の”スピンドル”というパーツが経年により劣化している事が判明。

今回の水漏れはスピンドルが経年により劣化した事が原因で隙間が生じ、ハンドル下部から水漏れが発生していました。

『金属製のスピンドルは、経年とともにサビが発生したり摩耗したりしてしまいます。』

作業内容｜新しい水栓に交換

水漏れを解消するためには、劣化してしまったスピンドルを交換すれば修理対応も可能です。

しかし、20年以上ご使用で水栓全体で劣化が進んでいたため、今回修理で対応しても遅かれ早かれ別のパーツの劣化で再びトラブルが発生する可能性大。

そのため、新しい水栓への交換をご提案させていただきました。

修理対応と水栓交換の費用などをご提示し、お客様とご相談した上でご了承をいただけましたので、新しい水栓に交換させていただく事に。

まずは、経年により劣化した水栓を撤去。

そして、新しい水栓を取り付けさせていただきました。

通水テストと水漏れの有無を確認し、作業は全て完了です。

『水栓が新しくなった事で、水漏れは無事に解消されました。』

注意点｜水栓の寿命は15年

国税庁によると、蛇口（給排水・衛生設備）の寿命は15年とされています。

引用元：国税庁 耐用年数（建物/建物附属設備）

これはあくまで目安で、15年経過したら必ず壊れてしまうという訳ではありません。

使用頻度や設置環境などによっては7〜8年で壊れてしまう事もあれば、20年経過しても問題なくご使用になられているご家庭もあります。

しかし、15年を経過した水栓は、経年による劣化でトラブルなどが発生しやすくなってきてしまいます。

故障する度に修理をしていると、トータルで費用が高額になってしまう場合も少なくありません。

そのため、15年以上した水栓で不具合が発生した場合、パーツ交換で修理を行うより水栓本体を交換してしまった方が長い目でみると費用を抑える事に繋がります。

『ご予算などに合わせて、修理を行うか交換をするか業者にご相談くださいね。』

鹿児島水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、待機していた私がすぐに向かい1時間半で到着。

点検、説明、新しい水栓への水栓交換作業全て含め、施工時間は40分ほど。

鹿児島水道救急で交換した水栓は保証をお付けしておりますので、万が一何かございましたらいつでもご連絡ください。

水のトラブルは『鹿児島水道救急』にお任せください

24時間365日対応！ お電話一本で駆けつけます！

今回は、鹿児島県阿久根市山下にお住まいのお客様より

『お風呂場の水が出なくなったんですけど、見に来ていただけませんか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、浴室水栓でトラブルが発生したお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜蛇口とシャワーから水が出ない

早速、不具合が発生している浴室水栓を拝見させていただきました。

台付きサーモスタット混合栓をご使用で、カランからもシャワーからも水が出せなくなっている状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『一昨日までは普通に使えていたんですけど、昨日になって急に水が出なくなってしまって。』

という事でした。

『今回不具合が発生した水栓は、23年ほどご使用の物だと仰っていました。』

原因｜開閉バルブユニットの経年劣化

浴室水栓不具合の原因を特定するため、10分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、水栓内部パーツの”開閉バルブ”が経年劣化により破損している事が判明。

今回は、開閉バルブが破損した事が原因で、カランからもシャワーからも水を出す事ができない状態になっていました。

『開閉バルブが破損すると、吐水・止水のコントロールができなくなる症状が現れます。』

作業内容｜新しい水栓に交換

浴室水栓から水が出なくなってしまった不具合を解消するためには、破損してしまった開閉バルブを交換しての修理対応も可能です。

しかし、23年ご使用で水栓全体で劣化が進んでいる事もあり、開閉バルブを交換してもすぐに別の箇所で不具合が発生する可能性大。

そのため、お客様には新しい水栓への交換をご提案させていただきました。

ご予算なども含めご相談させていただいた上で、ご了承をいただけましたので水栓交換作業を行わせていただく事に。

まずは、劣化が進み不具合が発生した水栓を撤去。

そして、新しいサーモスタット混合栓を取り付けさせていただきました。

通水テスト、接続部からの水漏れ有無を確認し作業は全て完了です。

『劣化が進んでいた水栓が新しくなった事で、これまで通り浴室水栓をご使用いただけるようになりました。』

注意点｜蛇口の耐用年数は15年

国税庁によると、水栓（給排水・衛生設備）の耐用年数は15年とされています。

 

引用元：国税庁HP 耐用年数（建物／建物附属設備）

15年が経過したら必ず壊れるという訳ではなく、使用頻度や設置環境によっては15年未満で壊れてしまうケースもあれば、20年以上問題なくご使用になられているケースも少なくありません。

しかし、耐用年数の15年を過ぎた水栓では、経年劣化によるトラブルが発生しやすくなってきます。

不具合が発生した箇所によっては、パーツ交換などの修理で済む場合も◎

水栓全体で劣化が進んでいる場合は、故障の度に修理を行うと修理費用が嵩んでしまうため、新しい水栓と交換してしまった方が費用を抑えられます。

『15年以上お使いの水栓で不具合が発生した場合は、長い目で見ると交換してしまうのがお勧めです。』

鹿児島水道救急の担当より一言

今回は、お客様のご希望のお時間にお伺いしました。

点検、説明、水栓交換作業全て含め、施工時間は40分ほど。

浴室水栓が新しくなった事で、これまで通り蛇口もシャワーもお使いいただけるようになり、お客様にご満足いただけました。

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今回は、 鹿児島県阿久根市山下にお住まいのお客様より

『トイレがつまっているみたいで流れが悪いので、修理していただきたいのですが。』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、トイレでつまりが発生したお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜排水スピードが極端に遅い

早速、つまりが発生しているトイレを拝見させていただきました。

レバーを回し水を流すと、便器のフチまで水位が上がり徐々に水が流れていき、正常時より排水スピードが極端に遅くなっている状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『時間を置けば流れていくので様子を見ていたんですけど、ここ数日で悪化してきたみたいで…。』

という事でした。

『今回つまりが発生したトイレは、26年ほどご使用の物だと仰っていました。』

原因｜排水桝に蓄積した汚れ

トイレつまりの原因を特定するため、15分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、排水桝に汚れが蓄積している事が判明。

排水桝とは？

排水桝（はいすいます）とは、排水管の合流部などに設けることのある、固形物（ゴミ）が廃液と一緒に流れ込まないようにするために設置される設備である。これによって排水管が詰まることを防止する。

引用元：Wikipedia

排水桝に汚れが蓄積した事が原因で排水路が閉塞し、トイレの流れが悪くなってしまっている状態でした。

『排水桝で詰まりが発生すると、家屋内で排水不良や排水の逆流などの症状が現れます。』

作業内容｜排水桝を高圧洗浄機で徹底洗浄

トイレつまりを解消するため、詰まりの原因となっていた排水桝に蓄積した汚れを高圧洗浄機で徹底洗浄する作業を行わせていただく事に。

こちらの動画のように業務用の超強力な高圧洗浄機を使用し、敷地内に設置されている全ての排水桝の流れを確認しながら洗浄作業を行っていきました。

排水桝と排水管を洗浄した事で、無事通管。

全ての排水桝と排水管を綺麗に洗浄し、排水テストを行って作業は全て完了です。

『排水桝を洗浄した事で、トイレつまりは無事に解消されました。』

注意点｜半年〜1年に1回は排水桝の清掃を

集合住宅にお住まいの方にはあまり関係ありませんが、戸建てにお住まいの方は、自宅敷地内にある排水桝（汚水桝）を定期的にご自身で清掃する必要があります。

経年により排水桝内に汚れなどが蓄積していくと、

・家屋内の排水不良（排水逆流）

・排水桝周辺の悪臭

・ボウフラ、ゴキブリ、ネズミなどの害虫・害獣

などが発生してしまうリスクが高くなります。

そのため、戸建ての持ち家にお住まいの方は、半年〜1年に1回の頻度で排水桝の清掃を行うのがベスト。

排水桝の蓋を開け散水ホースで汚れを洗い流しておくだけでも◎

時間と労力がある場合は、スポンジと洗剤を使用ししっかりと洗っておくのがオススメです。

『3〜5年に1度は、業者による高圧洗浄を受けておくのがオススメです。』

鹿児島水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、待機していた私がすぐに向かい1時間で到着。

点検、説明、排水桝高圧洗浄作業全て含め、施工時間は2時間ほど。

これまで通りトイレをご使用いただけるようになり、お客様にご満足いただけました。

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今回は、鹿児島県阿久根市鶴川内にお住まいのお客様より

『排水桝の掃除をお願いしたいのですが、対応されていますか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、排水桝の定期清掃をご依頼されたお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜8年振りに排水桝を掃除したい

早速、清掃をご希望されている排水桝を拝見させていただきました。

排水桝内は、詰まりが発生するほどではありませんが、経年による汚れが蓄積している状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『最近、排水桝周辺の臭いが気になってきたので、掃除をしていただきたいんです。』

という事でした。

『業者による排水桝の清掃を行うのは、8年振りだと仰っていました。』

作業内容｜高圧洗浄機で徹底洗浄

お客様のご希望通り、敷地内に設置されている排水桝の洗浄を行わせていただく事に。

全ての排水桝の流れや汚れの付着具合を確認しながら、業務用のパワフルな高圧洗浄機で洗浄作業を行っていきました。

排水桝だけではなく、排水桝同士を繋いでいる排水管も同時に洗浄。

隅々まで綺麗に洗浄し、作業は全て完了です。

『排水桝に蓄積していた汚れを除去した事で、悪臭も解消されました。』

注意点｜排水桝は定期的な清掃が必須

集合住宅や賃貸住宅にお住まいの方は、排水桝の清掃は管理会社の管轄になっている事がほとんど。

しかし、戸建ての持ち家にお住まいの方は、ご自身で定期的に排水桝を清掃する必要があります。

排水桝の清掃を行う頻度は、半年〜1年に1回行うのが理想的。

経年により排水桝に汚れが蓄積してくると、

・悪臭

・害虫・害獣

・家屋内の排水不良

発生の原因になってしまいます。

酷いケースでは、お風呂場などに排水が逆流してしまう事も。

そのため、半年に1回程度は排水桝の蓋を開け、散水ホースで汚れを流すだけでもしておくと安心です。

排水桝の詳しい清掃方法については、こちらの記事をご覧ください↓

また、排水桝内には木の根が侵入してしまうケースも珍しくないため、半年〜1年に1回は蓋を開けて中を確認するようにしておくと、点検にもなりオススメです。

『排水桝の汚れが酷い場合や、ご自身で清掃を行うのが難しい場合は業者にご相談ください。』

鹿児島水道救急の担当より一言

今回は、お客様のよろしい時間にお伺いしました。

状況確認、説明、排水桝の高圧洗浄作業全て含め、施工時間は2時間ほど。

作業が完了すると、お客様があたたかいお茶を出してくださり、ほっこりとして疲れが吹き飛びました。

ありがとうございました。

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今回は、鹿児島県阿久根市鶴川内にお住まいのお客様より

『井戸ポンプから変な音がしているので、見ていただきたいのですが。』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、井戸ポンプで異音が発生したお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜井戸ポンプからキンキン異音がしている

早速、異音が発生している井戸ポンプを拝見させていただきました。

浅井戸用給水ポンプをご使用で、井戸ポンプが稼働するとキンキンという金属音のような異音が発生している状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『2〜3日前から急に変な音がするようになってしまって…』

という事で、井戸水のご使用に支障は無いけど異音が気になると仰っていました。

『今回異音が発生した井戸ポンプは、18年ほど前に設置した物だそうです。』

原因｜モーターの経年劣化

浅井戸ポンプからの異音発生の原因を特定するため、15分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、モーター部分が経年により劣化している事が判明。

モーターが劣化した事が原因で、モーター回転時にキンキンとした金属音が発生している状態でした。

『モーター部分は、井戸ポンプの心臓部になります。』

作業内容｜新しい井戸ポンプに交換

今回の井戸ポンプから発生している異音の原因は、モーター部分の劣化。

18年ほど前の製品という事もあり、部品交換での修理対応は不可と判断いたしました。

井戸水をご使用するのに支障はありませんが、このまま放置していると異音がどんどん大きくなっていく恐れがあります。

また、遅かれ早かれ井戸ポンプが正常に稼働しなくなり、井戸水を汲み上げられなくなる可能性大。

そのため、ご予算なども含めお客様とご相談した上で、ご了承をいただきましたので新しい井戸ポンプと交換させていただく事に。

まずは、異音が発生していた井戸ポンプを撤去。

そして、新しい井戸ポンプを取り付けさせていただきました。

凍結や紫外線から保護するため配管には保温材をしっかりと巻き付け、動作確認、通水テストを行って作業は全て完了です。

『井戸ポンプが新しくなり無事に異音も解消され、従来のポンプより稼働音も小さくなりました。』

注意点｜井戸ポンプから聞こえる異音に要注意

井戸ポンプが井戸水を汲み上げる際、これまでは無かった異音が聞こえるようになってしまった場合、不具合発生のサインになっている可能性大。

井戸ポンプの心臓部であるモーター部分が経年により摩耗し、甲高い音などが発生している恐れがあります。

問題なく井戸水が汲み上げられていても、いずれ完全に壊れてしまうケースがほとんど。

また、異音は放置すればするほど音が大きくなっていく事も。

住宅街にお住まいの場合、近隣住民の方への騒音問題になってしまう恐れもあるため早めの対処がオススメです。

『井戸ポンプが完全に壊れてしまう前に、一度業者にご相談ください。』

鹿児島水道救急の担当より一言

今回は、お客様のご都合のよろしい日にお伺いしました。

点検、説明、浅井戸ポンプ交換作業全て含め、施工時間は2時間半ほど。

鹿児島水道救急で交換した井戸ポンプは、保証をお付けしております。

ご使用中に万が一何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

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今回は、鹿児島県阿久根市鶴川内にお住まいのお客様より

『洗面台の蛇口から水が漏れているので、見に来ていただけませんか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、洗面台水栓から水漏れが発生したお客様の施工事例をご紹介します。』

状況｜ハンドル下部から水が漏れている

早速、水漏れが発生している洗面台の蛇口を拝見させていただきました。

台付きのツーハンドル混合水栓をご使用で、ハンドル下部よりジワジワと水が漏れてきている状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『洗面台の蛇口から水が漏れているので、見に来ていただけませんか？』

という事でした。

『今回水漏れが発生した洗面水栓は、20年ほどご使用の物だと仰っていました。』

原因｜水栓上部の経年劣化

洗面水栓水漏れの原因を特定するため、10分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、”スピンドル”や”ケレップ”などの水栓上部のパーツが経年劣化している事が判明。

水栓内部パーツが劣化し摩耗して隙間が生じた事が原因で、ハンドル下部よりジワジワと水が漏れてしまっている状態でした。

『劣化が進み、ハンドルの操作性も固くなりゴリゴリとした感触になってしまっていました。』

作業内容｜新しい水栓に交換

洗面水栓からの水漏れを解消するため、劣化している水栓上部交換での修理対応も可能。

しかし、水栓全体で劣化が進んでいる状態だったため、新しい水栓との交換をご提案。

ご予算なども含めお客様とご相談した上で、ご了承をいただけましたので新しい水栓と交換する作業を行わせていただく事に。

まずは、劣化が進み水漏れしている水栓を撤去。

そして、新しい水栓を取り付けさせていただきました。

通水テストと水漏れの有無を確認し、作業は全て完了です。

『劣化していた水栓が新しくなった事で、水漏れは無事に解消されました。』

注意点｜蛇口の寿命は15年

国税庁によると、給排水設備（蛇口）の耐用年数は15年とされています。

引用元：国税庁 耐用年数（建物／建物附属設備）

これは使用から15年が経過すると、寿命を迎え必ず壊れてしまうという訳ではありません。

使用頻度や使用方法によっても異なるため、7〜8年で不具合が発生してしまうケースもあれば、20年以上問題なくご使用になられているケースもあります。

15年以上使用した水栓でトラブルが発生した場合、故障箇所によっては修理での対応も可能。

しかし、1箇所で劣化などによるトラブルが発生したという事は、水栓全体で劣化が進んでいる事がほとんど。

故障する度に修理をしているとトータルで費用がかさんでしまうため、水栓を交換してしまった方が長い目で見ると費用を抑えられます。

『ご予算などに合わせて修理対応か交換するか、業者にお気軽にご相談ください。』

鹿児島水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、近くの現場を終えたばかりの私がすぐに向かい20分で到着。

点検、説明、水栓交換作業全て含め、施工時間は40分ほど。

作業が終わると、『今日しか時間がなかったので、すぐ来て貰えて助かりました。』と、お客様に喜んでいただく事ができました。

水のトラブルは『鹿児島水道救急』にお任せください

24時間365日対応！ お電話一本で駆けつけます！

今回は、鹿児島県阿久根市鶴川内にお住まいのお客様より

『トイレが水漏れしているみたいなので、見に来てもらえませんか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、トイレで水漏れが発生したお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜便器にずっと水が流れている

早速、水漏れが発生しているトイレを拝見させていただきました。

TOTO製のウォシュレット一体型便器、セフィオンテクトをご使用です。

レバーを回していない状態ですが、便器内にチョロチョロと水が流れ続けている状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『3日くらい前から急に漏れるようになってしまったんです。』

という事でした。

『現在お住まいのご自宅は中古でご購入されたため、いつ頃設置されたトイレか分からないと仰っていました。』

原因｜排水弁の劣化

水漏れの原因を特定するため、10分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、トイレタンク底部に設置されている排水弁が経年により劣化している事が判明。

排水弁が劣化した事が原因で、タンクと便器の間に隙間が生じダラダラと水が漏れてしまっている状態でした。

『排水弁にはゴムが使用されているため、劣化すると溶けたり摩耗し隙間が生じてしまいます。』

作業内容｜新しい排水弁に交換

タンクから便器への水漏れを解消させるため、劣化した排水弁を新しい物と交換させていただく事に。

まずは、タンクから劣化した排水弁を撤去。

そして、新しい排水弁と交換させていただきました。

動作確認、排水テスト、水漏れの有無を確認し作業は全て完了。

『排水弁が新しくなった事で、水漏れは無事に解消されました。』

注意点｜便器内の水面が揺れていたら水漏れのサイン

トイレを使用していない時に、便器内の水面が揺れている事はありませんか？

トイレを流してもいないのに便器内の水面が揺れている場合、水漏れが発生している可能性大。

長く放置していると、だんだん漏れている水の量が増えていき”チョロチョロ”と音が聞こえてくるようになります。

水漏れが続くと常時給水されている状態が続くため、他のパーツにも負荷がかかり故障箇所が増えてしまう事も。

さらに、水漏れですので当然水道料金にも影響が出てしまいます。

そのため”水面が揺れている”という水漏れのサインに気付いたら、早めに対処する事がとても大切です。

『”いつもと違う”と異変に気付いたら、早めに業者にご相談ください。』

鹿児島水道救急の担当より一言

今回は、お客様の御都合のよろしい日にお伺いしました。

点検、説明、排水弁交換作業全て含め、施工時間は40分ほど。

『他の業者に見てもらったらトイレを交換しないといけないと言われたので、修理で済んで助かりました。』とお客様に喜んでいただけました。

水のトラブルは『鹿児島水道救急』にお任せください

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今回は、鹿児島県阿久根市脇本にお住まいのお客様より

『庭にある水道から水が漏れてるので、修理お願いします。』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、屋外水栓で水漏れが発生したお客様の施工事例をまとめました。』

状況｜ハンドル下部よりジワジワ水が漏れてくる

早速、水漏れが発生している水道を拝見させていただきました。

お庭に設置されているのは立水栓で、散水ホースが取り付けてあります。

蛇口を開くと、ハンドル下部よりダラダラと水が漏れ出てくる状況。

『車を洗おうと思って、2ヶ月ぶりくらいにこの水道を使ったら水が漏れてたんですよね。』

という事でした。

『今回水漏れが発生した水道は、8年ほど前に設置した物だと仰っていました。』

原因｜三角パッキンの劣化

水漏れの原因を特定するため、10分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、水栓内部の”三角パッキン”というパーツが劣化している事が判明。

三角パッキンは、ハンドル下部にあるカバーナット内にあるゴム製のパッキンで、接続部分から水が漏れてくるのを防ぐ役割しています。

今回は、三角パッキンが劣化により摩耗した事が原因で、隙間が生じ水が漏れてしまっている状態でした。

『パッキン類はゴム製のため、劣化により摩耗したり溶けたり割れてしまったりします。』

作業内容｜新しい三角パッキンと交換

水漏れを解消させるため、劣化した三角パッキンを新しい物と交換させていただく事に。

まずは、水栓ハンドルを取り外し劣化した三角パッキンを撤去。

そして、新しい三角パッキンを取り付けました。

ハンドルを元に戻し、通水テスト、水漏れ有無を確認し作業は全て完了です。

『三角パッキンが新しくなった事で、水漏れは無事に解消されました。』

注意点｜パッキンの寿命は5〜10年

使用頻度や設置環境などによっても異なりますが、水栓に使用しているゴム製パッキン類の耐用年数（寿命）は約5〜10年。

10年を経過すると、劣化によるトラブルが発生しやすくなります。

ゴムは最初は柔らかく柔軟性を持っていますが、経年とともに硬化。

固くなってしまったゴムは、ちょっとした衝撃やハンドルを強く閉め過ぎたりする事で、簡単にヒビや割れが生じてしまいます。

また、屋外に設置している水栓の場合、散水ホースなどを繋げ常時蛇口を開きっぱなしにしているご家庭も少なくありません。

花壇や自家菜園などに毎日お水をあげるため、蛇口は開きっぱなしでも良いでしょ？と思われるかもしてませんが、水栓などに水圧によって負荷がかかるため劣化を早めてしまう原因にも。

さらに、気温が氷点下になった日などは、ホース内が凍結してしまう恐れがあるため要注意です。

『パッキン交換であれば修理費用もさほどかからないため、早めに業者に相談する事をオススメします。』

鹿児島水道救急の担当より一言

今回は、お客様のご希望でご都合のよろしい日にお伺いしました。

点検、説明、三角パッキン交換作業全て含め、施工時間は30分ほど。

無事に水漏れが解消され、お客様に喜んでいただく事ができました♪

水のトラブルは『鹿児島水道救急』にお任せください

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今回は、鹿児島県阿久根市鶴川内にお住まいのお客様より

『エコキュートからお湯が出なくなったんですけど、見てもらえますか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、不具合が発生したエコキュートを交換したお客様の、施工事例をまとめました。』

状況｜水は出るがお湯が出ない

早速、不具合が発生しているエコキュートを確認させていただきました。

蛇口から水は出ますが、お湯が出てこない状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『一昨日までは普通に使えていたんですけど、昨日お風呂に入った後からお湯が使えなくなって…』

という事でした。

『今回不具合が発生したエコキュートは、12年ほど前に取り付けた物だと仰っていました。』

原因｜温度調節基盤の経年劣化

不具合の原因を特定するため、15分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、温度調節をするための基盤が経年劣化により、動作不良を起こしている事が判明。

温度調節基盤が劣化により機能しなくなった事が原因で、”水は出るのにお湯が出ない”という状態になってしまっていました。

『温度調節基盤の不具合は、耐用年数を超えると現れやすい症状です。』

作業内容｜新しいエコキュートに交換

今回不具合が発生した温度調節基盤は、部品の保存期間が終了しているため、修理を行う事ができません。

そのため、お客様とご予算などを含めご相談させていただいた上で、新しいエコキュートと交換させていただく事に。

まずは、不具合が発生したエコキュートを撤去。

貯湯タンクユニット、ヒートポンプユニットをそれぞれ撤去し、リモコンも取り外しました。

そして、新しいエコキュートを設置。

しっかりと、動作確認、通水テストなどを行い、作業は全て完了です。

『エコキュートが新しくなった事で、これまで通りお湯をご使用になれるようになりました。』

注意点｜お湯が出なくなった時の対処法

今回のお客様のように、温度調節基盤の不具合により【水は出るけどお湯が出ない】という症状が出た時は、エコキュートをリセットすると改善するケースがあります。

エコキュートのリセット方法

エコキュートは各メーカーが製造販売を行っていますが、リセット方法はほとんど同じです。

貯湯タンクユニットにある小窓部分を開けると、中に”漏電遮断器”が内蔵されています。

この漏電遮断器を、まずはオフにします。

そして、30秒ほど待ってON。

リモコンから起動音がしたら、復旧した事を確認してリセット完了です。

『リセットしても症状が改善されない場合は、業者にご相談ください。』

鹿児島水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、即日対応で1時間で到着。

お客様のご都合のよろしい日に、再度お伺いしエコキュート交換作業を行わせていただきました。

エコキュート交換の施工時間は、4時間ほど。

無事にお湯が使えるようになり、お客様に喜んでいただけたので嬉しかったです。

水のトラブルは『鹿児島水道救急』にお任せください

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