エコキュートからお湯が出ない！｜新しいエコキュートと交換し解決！【鹿児島県阿久根市の事例】

今回は、鹿児島県阿久根市鶴川内にお住まいのお客様より

『エコキュートからお湯が出なくなったんですけど、見てもらえますか？』

というご依頼をいただきました。

『この記事では、不具合が発生したエコキュートを交換したお客様の、施工事例をまとめました。』

状況｜水は出るがお湯が出ない

早速、不具合が発生しているエコキュートを確認させていただきました。

蛇口から水は出ますが、お湯が出てこない状況。

お客様から詳しくお話を伺ってみると、

『一昨日までは普通に使えていたんですけど、昨日お風呂に入った後からお湯が使えなくなって…』

という事でした。

『今回不具合が発生したエコキュートは、12年ほど前に取り付けた物だと仰っていました。』

原因｜温度調節基盤の経年劣化

不具合の原因を特定するため、15分ほどお時間をいただき丁寧に点検を行わせていただきました。

点検を行った結果、温度調節をするための基盤が経年劣化により、動作不良を起こしている事が判明。

温度調節基盤が劣化により機能しなくなった事が原因で、”水は出るのにお湯が出ない”という状態になってしまっていました。

『温度調節基盤の不具合は、耐用年数を超えると現れやすい症状です。』

作業内容｜新しいエコキュートに交換

今回不具合が発生した温度調節基盤は、部品の保存期間が終了しているため、修理を行う事ができません。

そのため、お客様とご予算などを含めご相談させていただいた上で、新しいエコキュートと交換させていただく事に。

まずは、不具合が発生したエコキュートを撤去。

貯湯タンクユニット、ヒートポンプユニットをそれぞれ撤去し、リモコンも取り外しました。

そして、新しいエコキュートを設置。

しっかりと、動作確認、通水テストなどを行い、作業は全て完了です。

『エコキュートが新しくなった事で、これまで通りお湯をご使用になれるようになりました。』

注意点｜お湯が出なくなった時の対処法

今回のお客様のように、温度調節基盤の不具合により【水は出るけどお湯が出ない】という症状が出た時は、エコキュートをリセットすると改善するケースがあります。

エコキュートのリセット方法

エコキュートは各メーカーが製造販売を行っていますが、リセット方法はほとんど同じです。

貯湯タンクユニットにある小窓部分を開けると、中に”漏電遮断器”が内蔵されています。

 

この漏電遮断器を、まずはオフにします。

そして、30秒ほど待ってON。

リモコンから起動音がしたら、復旧した事を確認してリセット完了です。

『リセットしても症状が改善されない場合は、業者にご相談ください。』

鹿児島水道救急の担当より一言

お客様からご連絡をいただき、即日対応で1時間で到着。

お客様のご都合のよろしい日に、再度お伺いしエコキュート交換作業を行わせていただきました。

エコキュート交換の施工時間は、4時間ほど。

無事にお湯が使えるようになり、お客様に喜んでいただけたので嬉しかったです。

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